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發布時間:2021-01-05 03:36  
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東莞市怡強機械有限公司
免費現場調試 對安裝完畢的設備我方將派技術人員到現場通電調試及技術指導,即時現場解答用戶提出的各種問題。 用戶可組織供電部門、安裝單位等參加性能測試和計量、安全方面的驗收,由安裝單位主持通電運行。 在設備調試期間,我方將積極與相關兄弟單位緊密配合,保證接口工作順利進行。 設備正式通電運行后,由貴方組織設計單位、使用單位、安裝單位、人聯合進行竣工驗收,并簽署終驗收協議。4由于顧客使用不當等原因造成的產品損壞,由公司當事銷售人員與顧客簽訂維修合同,根據維修合同,技術維修組負責如期完成維修任務。
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技術支持人員和現場服務人員的工作準則
客戶服務宗旨
1、現場服務要身著工作裝,衣著得體、協調、整潔
2、每一次工作結束,要整理工作現場,清理垃圾,保持工作現場的整潔
3、不能以用戶不懂而要求客戶購買與本項目無關的光盤、資料和其它物品
4、不在用戶的電腦或網絡上隨意發布或傳播與所從事項目無關的內容,不在用戶的電腦系統上安裝任何與項目無關的軟件系統
售后服務作為企業整體服務中為重要的組成部分,已經成為重要的競爭手段。良好的售后服務不僅能為企業贏得市場,擴大市場占有率,使企業獲得良好的經濟效益,而且通過售后服務的實施可以使企業獲得來自市場的l新信息,促使企業更好地改進產品和服務,使企業始終處在競爭的領l先地位,為企業實現可持續發展戰略提供決策依據。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下,在其使用壽命內具有良好的性能。