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哪些事不該物業管、哪些事該物業管呢？

這些事是相關部門的事

指導業主召開業主大會、管理監督物業管理服務、調節物業矛盾糾紛、查處業主家里被盜、處理違規搭建、違規改裝修住房、業主占用綠地和道路等等，這些事是政府主管部門、街道社區、轄區部門的事，不是物業公司的事。這些事情，有的與物業公司沒有直接關系；有的物業公司有責任配合和協助相關部門工作；有的物業公司有責任監督、制止或向主管部門報告。

這些事是相關企業的事

業主家里的供氣、電話、網絡、有線電視等方面的問題，由社會公共事業企業或運營商負責解決，也不是物業公司的事。《物業管理條例》明確規定，“物業管理區域，供氣、通信、有線電視等單位應當向用戶收取費用”。

業主辦理入住時，應向物業管理企業交納哪些費用？

答：業主辦理入住時，需按下列規定交納物業管理費：

業主購買期房，應交付自住宅交付使用之日（按住宅局簽發的住宅交付費用許可證為準）起至辦理入住手續時的物業管理服務費和不超過三個月的物業管理服務費的預付款；

業主購買現房，應交付自轉讓合同生效之日起至辦理入住手續時的物業管理服務費和不超過三個月的物業管理服務費預付款。業主入住后，預付不超過三個月的物業管理服務費。

業主或使用人裝修住宅，應事先告知物業管理企業。物業管理企業應當將裝修住宅的禁止行為和注意事項告知業主或者使用人。

物業管理企業自行提供服務收費的，業主或者使用人可以不支付。其他部門委托物業管理企業代辦收費的，應經物業部門認可。業主在交付時，可向物業管理企業提出驗看代辦委托的物價部門認可的有關證明。

開發企業為房屋添置的所有設施，應按規定計入房屋轉讓總價格中，不應在業主入住時，另增收費項目。

物業管理到底多重要

一個物業經理曾經這樣對我說：在所有的行業中，服務業蕞難。在服務業中，物業管理蕞難。她舉了個簡單的例子：消費者到商場買東西，到餐館吃飯哪有不付錢的道理？在物業管理中，業主享受了服務卻可以理直氣壯地不付錢。

在中國傳統文化中就有看不起服務業的習慣，認為是伺候人的。這種觀念與中國人多、勞動力便宜有關。目前，整個物業管理行業仍然是收入較低的。保安、保潔的月收入只有幾百元，經理級的月收入幾千元與其他行業的經理根本無法比。而他的辦公環境、工作強度、工作責任，無論是管理財產的責任和社會責任都是任何行業的經理無法比的。

比如，一個高

中檔小區的物業經理通常管上百人，負責幾億，十幾億的財產管理，掌握數百萬，甚至上千萬的物業費。這些人常常遭到業主的無理訓斥和打罵。甚至有的業主說，你活該愛掙這份錢，物業就是我們雇的保姆，我們要怎么樣就怎么樣。我沒見過哪個行業像物業管理那樣遭到普遍的輕視和誤解。

物業管理真正的受益者是誰？

從一家物業管理公司成立發展至今，物業管理已走過三十多年的歷程，它也從一個墜地的嬰兒長成了翩翩少年，這期間的酸甜苦辣想必每一個物業管理人都有深刻的體會。無論是行業主管部門，還是各大主題論壇，幾乎每一天都在上演著物業管理的和變革，目的只有一個，讓行業更有尊嚴，讓業主因物業的管理而變得更加幸福和諧。

我們分析行業，分析環境，分析趨勢，分析互聯網，分析共享經濟到分享“分享經濟”，但有沒有人真正分析物業管理這個行業真正的受眾群體是哪些人？哪些人是真正享受到物業管理的美好。你一定會說，是業主啊！不錯，是業主，但業主也分群體。仔細看看，你住在小區，早上天不亮就去上班了，晚上披星戴月回家，一天的時間大部分都在公司、路上和自家狹小的空間度過，你有時間享受物業管理帶給的感覺和感受嗎？物業服務的一草一木、一磚一瓦你仔細的欣賞過嗎？物業管理的大大小小的服務你體驗過嗎？就算是周末，你也被亂七八糟的事情占據著，也沒有心情關注物業管理給你營造的氛圍吧。你雖然繳納了物業服務費，但你不是物業管理的真正受益者？誰是？是老人和兒童。

老人和兒童才是物業管理真正意義上的受益者。這個群體將是一塊巨大的蛋糕，需要物業管理人細細掂量，仔細考量，用心做好服務，它所帶來的效益不可估量，而且是持續的增量。