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發(fā)布時間:2020-12-30 13:34  
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如江科技的信息評價系統(tǒng)功能強(qiáng)大,在用戶進(jìn)行評價后,評價系統(tǒng)將自動進(jìn)行信息分析處理,為管理者提供信息報(bào)表,有網(wǎng)店明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿意度統(tǒng)計(jì)圖形等。通過互聯(lián)網(wǎng),管理者可以隨時遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。評價系統(tǒng)可以多級權(quán)限管理,支持三種用戶類型權(quán)限管理,包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員等。
一級,能看到下屬各市行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息,對網(wǎng)點(diǎn)下屬所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行設(shè)置管理。一級普通用戶。能查看一級所看到的全部信息,但不能進(jìn)行設(shè)置及修改。
二級,能看到下屬各支行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級普通用戶,能看到二級所看到的全部信息,但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。
三級,能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。三級普通用戶,能看到三級所看到的全部信息,但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。
四級,能看到網(wǎng)點(diǎn)員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。四級普通用戶,能看到四級所看到的全部信息,但不能進(jìn)行修改及設(shè)置。以此類推。
機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)間月業(yè)務(wù)量對比、機(jī)構(gòu)間日業(yè)務(wù)量對比等功能。評價系統(tǒng)提供用戶按年查詢機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),同時也允許用戶選擇某種業(yè)務(wù),如果沒有選擇某種業(yè)務(wù)類型。
如江觸屏評價器的功能簡述和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
1、 評價功能:采集所有網(wǎng)點(diǎn)的評價數(shù)據(jù),所有數(shù)據(jù)經(jīng)過絡(luò)保存在服務(wù)器上,評價的種類可任意設(shè)置。
2、 評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動分析:通多設(shè)定的評比規(guī)則自動評比網(wǎng)點(diǎn)、員工效率及服務(wù)滿意度優(yōu)、良、差的分?jǐn)?shù),更加智能。
3、 網(wǎng)內(nèi)通過web瀏覽器分網(wǎng)點(diǎn)、分地區(qū)、分人員、分業(yè)務(wù)種類查詢統(tǒng)計(jì)客戶評價數(shù)據(jù)、辦理時間、客戶平均等候時間等情況。
4、 可通過后臺發(fā)布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評價器上播放(可播放公司的信產(chǎn)品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入)
5、 當(dāng)遇到重大節(jié)日和重要事項(xiàng)時刻通過后臺臨時發(fā)布一些滾動字幕信息到觸摸評價器上播放。(如祝新老客戶春節(jié)快樂!熱烈祝賀新中國成立70周年!等)
6、 語音播報(bào)功能(如遇到一些冒出公司名義收費(fèi)等想象時通過設(shè)定的語音提示客戶小心上當(dāng)受騙,維護(hù)公司形象。)
7、 觸摸評價器平時不做評價或其他功能使用時就播放設(shè)置好的媒體素材(屏幕底部還會顯示一行滾動字幕)
8、 觸摸評價器還可以預(yù)設(shè)一些常用提示語音(如請取號排隊(duì),請出示身份證件等任意語音提示)
9、 通訊方式方面,觸摸評價器采用有無USB連接或無線WIFI方式,通信更靈活。
10、觸摸評價器與根據(jù)客戶需求系統(tǒng)對接可實(shí)現(xiàn)無紙化辦公(二次開發(fā))
11、觸摸評價器具有自動開關(guān)機(jī)功能,無需人工開關(guān)機(jī)
12、觸摸評價器的所有時間和服務(wù)器同步
13、擴(kuò)展功能(天氣預(yù)報(bào)功能,查詢服務(wù)功能,主動投訴,產(chǎn)品滿意度調(diào)查等功能),觸摸評價器可以第三方軟件對接開發(fā)。

窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實(shí)現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價,窗口智能交互系統(tǒng)可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同時顯示PC或中斷屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語音播報(bào),窗口智能交互系統(tǒng)可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用,窗口智能交互系統(tǒng)能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
評價器的功能特點(diǎn)有哪些?
(1) 綜合評價,評分等級分為很好、好、一般、差、很差五個級別。
(2) 防重復(fù)及惡意評價保護(hù),一定時間內(nèi),評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
(3) 10.1寸液晶大屏顯示,可以播放編輯的宣傳語或者一些人性化信息,如天氣預(yù)報(bào),銷售信息等。
(4) 利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì),并且伴隨智能語音提示。
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