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“高姐”作為動車內的旅客服務是鐵路客運部門服務的重要組成部分，它直接反映了鐵路部整體的服務態度和服務質量，對鐵路客運公司在激烈的客運市場競爭中擴占客運市場份額，贏得更多的旅客的青睞起著非常重要的作用。

高鐵乘務專業，就是培養高鐵乘務員的專業。

一般的高鐵專業就是指高鐵乘務專業，該專業主要是培養高鐵乘務的專業。該專業是一門服務型專業。主要的工作是檢旅客是否有誤乘車或無票乘車，只要旅客需要就要為他們服務。

隨著我國的發展，現在很多城市都已經有高鐵這一交通工具，但是也還有很多地區是沒有的，國家正在將高鐵通往各個地區，所以國家還急需高鐵乘務這樣的專業人才來為人民服務。也正是現代化社會的發展快速，越來越多的人選擇高鐵乘務這一專業。這一特定的要求就是在當前高等院校重理論、輕實踐的背景下產生的。其中表現為明顯的是女孩子

鐵道通信與信息化技術、鐵道信號自動控制、鐵道交通運營管理等專業要求男生身高≥1.70米，女生身高≥1.63米，無色弱，無聽障礙；

鐵道機車車輛制造與維護專業要求男生身高≥1.70米，女生身高≥1.60米，無色弱，無聽障礙；

高速高鐵客運乘務專業要求男生身高≥1.75米、女生身高≥1.65米，無色弱，無聽障礙，面部、頸部、手部等露部位無明顯疤。

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城市軌道交通類專業：

城市軌道交通機電技術、城市軌道交通車輛技術（含中外合作辦學）等專業要求男生身高≥1.70米，女生身高≥1.65米

目前社會各行各業的就業中，高鐵乘務員還是普遍被人們認可的崗位，很多家長都希望自己的孩子能有這樣一份工作，一方面工作輕松穩定，上班時間短休假多，另一方面，鐵路員工薪資待遇普遍高于其他行業，福利待遇方面都非常不錯。