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發(fā)布時(shí)間:2021-10-06 19:56  
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現(xiàn)在越來越多老年人會(huì)選擇在養(yǎng)老院度過余生,但近幾年來養(yǎng)老院護(hù)工打罵老人等新聞越來越多。護(hù)工在照料老人時(shí)常常會(huì)被老人弄得心煩意亂,卻又沒有辦法,導(dǎo)致內(nèi)心的怨氣無法舒緩,產(chǎn)生了心理問題。護(hù)工打罵老年人會(huì)給老年人帶來很大的心理傷害,我們必須做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理工作。
領(lǐng)導(dǎo)層和管理人員之間、管理人員和服務(wù)人員之間必須始終保持著良好的互動(dòng)態(tài)勢(shì)。美國(guó)有句管理口號(hào):盡可能地把自己的想法說出來。談心、安撫、及時(shí)解決基層服務(wù)人員的實(shí)際問題是考驗(yàn)養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)層是否做好本職工作的一個(gè)重要杠桿。不要把它當(dāng)成口號(hào),而是要具體落實(shí)、定時(shí)定期去做的工作。
因?yàn)閺氖吗B(yǎng)老護(hù)理工作的職工多數(shù)為中年女性,上有老、下有小,家庭瑣事也不少,為她們解決心結(jié)在工作中顯得尤其重要。我院每晚都會(huì)有一名總值班主任在崗,她們都是同齡人,利用晚上的時(shí)間到各個(gè)護(hù)理組看會(huì)電視了,聊會(huì)家常兒。時(shí)間久了,員工們也會(huì)三兩一群湊在辦公室與主任談?wù)効捶ā?
有時(shí)不見得當(dāng)時(shí)給予什么承諾或解決什么實(shí)質(zhì)問題,但你只要認(rèn)真傾聽,與員工建立了暢通的發(fā)泄渠道,她們的心里就會(huì)得到極大的安慰,重新煥發(fā)服務(wù)熱情。這樣第二天總值班一匯報(bào),管理者就能時(shí)時(shí)掌握員工的心理動(dòng)態(tài)。
與她們互動(dòng)越多,她們出錯(cuò)越少,反之互動(dòng)越少,出錯(cuò)越多。在養(yǎng)老院更不能忽視這點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)的關(guān)懷與慰問,對(duì)基層服務(wù)人員解除煩燥、焦1慮、疲勞思維的短暫錯(cuò)位、心態(tài)的短暫扭曲十分有效。
讓基層服務(wù)人員及時(shí)宣泄不良情緒,并為她們提供一條正式而完善的情緒宣泄渠道是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者的責(zé)任,除了可以平復(fù)服務(wù)人員的積壓情緒外,也是老人享受高質(zhì)量服務(wù)的重要保證,是一個(gè)雙贏的管理辦法。

養(yǎng)老院和大家分享:
1. 夜間下床時(shí):
(1)睡覺前要提醒老人先上廁所。
(2)照顧者陪病床安排:將老人床靠墻、使用活動(dòng)床欄、陪病床要睡于老人側(cè)邊,避免老人自行下床。
(3)夜間下床時(shí),請(qǐng)確認(rèn)環(huán)境燈光照明清楚、無障礙物。
(4)服用安l眠藥者下床時(shí)要注意安全。
2. 照顧者要離開老人時(shí):
(1)盡可能勿讓老人獨(dú)處,若要離開老人時(shí),請(qǐng)將緊急鈴放于隨手可及處,教導(dǎo)老人想下床請(qǐng)使用呼叫鈴,會(huì)有人前來協(xié)助下床。
(2)尿壺放在老人易取得處避免老人獨(dú)自下床。
(3)要告知護(hù)理人員,會(huì)增加探視頻率。

護(hù)理院是指的由醫(yī)護(hù)人員組成的,在一定范圍內(nèi),護(hù)理院是為長(zhǎng)期臥床患者、晚期姑息患者、慢性疾病患者、生活不能自理的老年人以及其他需要長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的患者提供醫(yī)院護(hù)理、康復(fù)促進(jìn)、臨終關(guān)懷等服務(wù)的醫(yī)院機(jī)構(gòu)。 隨著老人年齡的增長(zhǎng),一般都不同程度地患有各種疾病,特別是癱瘓以及植物人,生活不能自理,很容易出現(xiàn)并發(fā)正。而家庭護(hù)理則因達(dá)不到的護(hù)理水平而有很大的局限性,尤其對(duì)于臥床不起的老人,如果一旦出現(xiàn)緊急情況,家人手足無措,等送入醫(yī)院,往往延誤蕞佳搶救時(shí)間。
