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發布時間:2021-03-20 22:24  
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不僅將設備硬件,而且將操作和維護技術輸出銷售給客戶。
銷售給客戶的非標設備應協助客戶培養操作和維護技術人員。首先,確保客戶合理規范設備的安全使用,定期維護設備,地提高設備效率,延長設備使用壽命,降低設備故障率。
其次,客戶可以解決設備故障或易損件更換問題,提高問題處理的及時性,降低售后服務成本。為此,我們必須使用現代多媒體技術和網絡通信技術來生成易于理解的操作和維護,維修和檢查相關文檔和視頻,幫助客戶建立相關的SOP和SIP,并進行TPM設備管理。自從20世紀80年始,由于各種高新技術的飛速發展,我國開始引進和生產以微型計算機為核心,控制功能分散、顯示操作集中,集控制、管理于一體的分布式控制系統(DCS),從而將過程控制儀表及裝置推向階段。
利用現代通信技術進行遠程售后服務創新
有必要與客戶確定售后服務對接技術窗口人員,以方便溝通。使用手機,電腦和其他現代通訊技術遠程指導客戶操作和維護!在90年代后期及21世紀的若干年內,智能自動化倉儲將是自動化技術的主要發展方向。遠程售后服務,提前根據單機故障,在線故障,執行器(機械組件),傳感器(電氣元件),控制器(系統硬件),程序和系統等,訪問,縮短在線等待時間,提高服務質量效率和質量!您還可以使用顫音等微視頻進行遠程模擬教學!4)建立售后問題通知系統,其他山區的石頭可能被攻錯。
應對售后問題的處理進行分類和記錄,以便跟蹤和跟蹤他的日常問題。售后問題的處理應及時通知,通知其他相關售后人員,通知設計開發人員,通知加工制造人員,通知質檢人員,通知顧客和山的石頭可以用來減少或避免重復的問題。因此在化工、煉油等行業得到了廣泛的應用,并曾一度占主導地位,至今,一些中小企業及大企業的部分裝置仍在使用。發生,建立有效的反饋渠道和跟蹤機制。