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我們要學(xué)會(huì)看穿客戶的偽需求

偽需求就是那些用戶不痛不癢、消費(fèi)頻率很低的需求。 對(duì)于企業(yè)來說，一定要避免掉入“偽需求”這個(gè)大坑。那么問題來了，要怎么做呢？ 我的想法是：一定要從用戶的使用場(chǎng)景中去發(fā)現(xiàn)真正的需求——不要只聽用戶怎么說，更不要只是想當(dāng)然地閉門造車，而是要去看用戶怎么做。 在這點(diǎn)上，有家小超市做得不錯(cuò)，這家超市在馬路邊，它發(fā)現(xiàn)有40%的顧客會(huì)在清晨購買酸奶，而且越濃稠的酸奶越受歡迎。 此外，顧客通常不會(huì)購買其他東西，比如面包、甜甜圈、包子等早餐。 如果只是坐在辦公室里，超市的老板想破腦袋都想不明白為什么會(huì)這樣。于是，他就讓超市員工去調(diào)查和觀察。 后才發(fā)現(xiàn)：原來這些顧客都是獨(dú)自開車的，他們喜歡一手開車，一手拿著酸奶用吸管喝。因?yàn)殚_車無聊，酸奶越濃稠就能吸得越久。而其他東西，則不具備這兩個(gè)特點(diǎn)。 超市老板恍然大悟，就大量進(jìn)貨酸奶，還有可以用吸管喝的粥品等等，并且還在里面添加有嚼勁的芋頭、紅豆等。在早上的時(shí)候，就把它們擺放在靠門邊的位置，方便司機(jī)購買。1983年，美國(guó)好市多（Costco）的第壹家門店剛剛開業(yè)，而沃爾瑪已經(jīng)20歲了，并且是世界第壹大零售企業(yè)了。 終，超市積累了一大批忠實(shí)的司機(jī)客戶。有了固定的客戶群后，它還和汽車4S店達(dá)成合作，賣起了藍(lán)牙耳機(jī)、洗車卡等，并且成為了Uber的代理商。

各位發(fā)現(xiàn)了嗎？ 用戶對(duì)超市的主需求是什么？就是買吃的喝的。超市的聰明之處在于，它能夠真正去深挖用戶的主需求。終，它在商業(yè)模式上，也擁有了無限可能。 而如果這家超市在一開始就推出藍(lán)牙耳機(jī)、洗車卡等，那會(huì)很慘淡。因?yàn)檫@些對(duì)于超市來說，都是低頻的偽需求，難以聚集用戶。 其實(shí)，偽需求也算是用戶的需求，只是很多時(shí)候它不足以去支撐起一個(gè)商業(yè)模式。 舉個(gè)例子，現(xiàn)在有很多人在做所謂的生鮮電商，去送菜或者送切好的水果，但往往以失敗告終。 為啥？因?yàn)樗鼈兘鉀Q的往往不是人們的主要需求和痛點(diǎn)。 就拿送菜來說，的確，買菜的便捷性很重要。但是消費(fèi)者更大的痛點(diǎn)需求應(yīng)該是：菜品的質(zhì)量，但這一需求又帶有很強(qiáng)的主觀判斷力。 如果解決不了這個(gè)問題，送菜上門的商業(yè)模式很難持續(xù)。 現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者的問題就在于：很容易把偽需求當(dāng)成真需求，把弱需求當(dāng)成主需求，終讓公司死于自己的意。近兩年很多人都說傳統(tǒng)行業(yè)活得很累是電商惹的禍，但看看那些死掉的電商就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)大家都很累很辛苦，既然都不好，那合在一起應(yīng)該會(huì)更好一些。 或許，創(chuàng)業(yè)者是時(shí)候重新思考下這個(gè)問題了。

企業(yè)如何做好問答營(yíng)銷？

問答營(yíng)銷是介于第三方平臺(tái)，以口碑、互動(dòng)營(yíng)銷為主的創(chuàng)新營(yíng)銷方式之一，在與用戶互動(dòng)的同時(shí)，企業(yè)可以從中巧妙地植入廣告信息，讓企業(yè)在搜索引擎上快速占位，建立企業(yè)口碑，提高企業(yè)度，并借此能夠優(yōu)化企業(yè)的品牌關(guān)鍵詞，問題關(guān)鍵詞。

1、百度知道

“百度一下，你就知道”相信這句廣告語大家都十分熟悉，百度知道是目前國(guó)內(nèi)較大的中文互動(dòng)問答平臺(tái)，人氣相對(duì)來說也是比較高的。

2、搜狗問問

騰訊旗下知識(shí)搜索系統(tǒng)，提供問答服務(wù)、知識(shí)搜索服務(wù)。

3、知乎

針對(duì)一些專業(yè)領(lǐng)域上的問題，我們可以在知乎上進(jìn)行深度提問或回答。

4、愛問知識(shí)人

愛問知識(shí)人是新浪旗下的問答平臺(tái)，為用戶提供發(fā)表提問、解答問題、搜索、詞條分享等知識(shí)共享服務(wù)。

5、天涯問答

天涯問答是由google和天涯聯(lián)合開發(fā)的互動(dòng)式知識(shí)問答分享平臺(tái)。

6、悟空問答

頭條旗下的問答平臺(tái)，悟空問答沿用了今日頭條的大數(shù)據(jù)智能推薦算法，能夠精準(zhǔn)的推給感興趣的用戶。

通常做問答營(yíng)銷有兩種方式，一種是搜索問題回答，第二種是自問自答。那么，企業(yè)可以通過以上創(chuàng)新營(yíng)銷思維小編總結(jié)的六大問答平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的5個(gè)核心點(diǎn)

過去做生意，總是覺得我有什么，我就賣什么；而現(xiàn)在，變了，變成了用戶需要什么，我賣什么！

再好的產(chǎn)品或者服務(wù)，都需要源源不斷的獲取新用戶，而網(wǎng)絡(luò)推廣是主要的方式之一

隨著網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境的變化，競(jìng)爭(zhēng)越來越激勵(lì)，如何抓住網(wǎng)絡(luò)推廣的秘訣獲取精準(zhǔn)用戶，成為越來越困擾人們的難題。

其實(shí)，想要抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的核心，非常簡(jiǎn)單，只需要做好這5個(gè)點(diǎn)：

1、深度剖析自己的產(chǎn)品或服務(wù)

2、充分滿足消費(fèi)者需求和愿望

3、清晰設(shè)定目標(biāo)受眾群體

4、明確網(wǎng)絡(luò)推廣的目標(biāo)

5、制定合理的網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算計(jì)劃

利用網(wǎng)站百度推廣價(jià)格工具在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌精髓！

銷售促進(jìn)

網(wǎng)站百度推廣價(jià)格的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)站百度推廣價(jià)格也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)站百度推廣價(jià)格在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。無法否認(rèn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在急速?zèng)_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)理念，網(wǎng)上銷售必然會(huì)成為企業(yè)營(yíng)銷的新藍(lán)海，但企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不簡(jiǎn)單，首先要鎖定好目標(biāo)受眾。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟。

渠道策略

網(wǎng)站百度推廣價(jià)格的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費(fèi)者購買，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種的選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。此外，顧客通常不會(huì)購買其他東西，比如面包、甜甜圈、包子等早餐。