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發(fā)布時間:2021-09-04 09:38  
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在中國的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國的上市公司中,絕大多數(shù)都開通了400電話服務(wù)的業(yè)務(wù),企業(yè)辦理400電話服務(wù)業(yè)務(wù)為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi),體現(xiàn)了公司的用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的良好形象。在行業(yè)內(nèi)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,來“新軌道”定制企業(yè)專屬400電話,打造一張屬于企業(yè)獨(dú)一的400電話聲音名片。開通400企業(yè)熱線,讓貴公司的形象立即與跨國公司、世界500強(qiáng)企業(yè)、中國的上市公司相比肩,這是形象的提升,更是經(jīng)營理念的提升。
400電話(400 telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。有座機(jī)的公司,想開什么樣的號碼,就可以開什么樣的號碼,幾乎所有的400號碼都可以用座機(jī)開通。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。
400電話具有
無需加撥區(qū)號
免收長途費(fèi)
公司換址不換號
公司換人不換號
400電話具有來電彩鈴
語音導(dǎo)航
通話錄音
區(qū)域轉(zhuǎn)接
數(shù)據(jù)分析
400電話業(yè)務(wù)能否根據(jù)來電客戶所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)仉娫捝?
答:電話自動分配:可按主叫電話的撥打位置、時間、流量等,將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶的不同的電話號碼或呼叫中心 (即:按發(fā)話地選擇目的地功能)
400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產(chǎn)生疑問。
1.400業(yè)務(wù)填寫業(yè)務(wù)受理單后,在1-7個工作日內(nèi)即可開通業(yè)務(wù)。
2.400電話所綁定的電話,一種是遇忙轉(zhuǎn)移:一部占線轉(zhuǎn)到第二部,二部占線轉(zhuǎn)到三部……還有一種就是無人應(yīng)答轉(zhuǎn)移到二部。
3.400電話的呼轉(zhuǎn)號碼是手機(jī),當(dāng)去外地出差時,只要手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽客戶撥打的400電話
4.400直線通業(yè)務(wù)接聽多路來電功能,這個是根據(jù)所設(shè)置呼轉(zhuǎn)號碼的線路決定的,如果呼轉(zhuǎn)號碼這只的是總機(jī)的話,用戶直接撥打的 總機(jī)能支持多少路的通話,那么400電話就支持多少路通話。