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小病大修趁機“宰人”

　　業內人士透露，“小病大修趁機‘砍一刀’”是無良不正規維修公司采用的一種賺錢方式。而在維修的過程中，為了避免維修人員“動手腳”，盡量全程不要離開現場，隨時溝通故障及具體收費情況，也能避免惡意損壞現象的發生。就拿氟泄漏來說，一碰到空調不制冷，人們的反應往往是沒氟了，其實造成空調不制冷的原因很多，壓縮機、風扇、銅管幾個環節出問題都會使制冷變差。而一般而言，使用兩年左右的空調馬達壞掉的現象比較少，李先生碰到的維修工就是利用消費者專業知識缺乏，從而夸大問題。

主動出擊，迎合當地市場細分需求。

　　中國的廣闊市場，天南地北的文化、民俗都不相同，這也造成了每一個市場都有不同的特點，經銷商不能再像過去一樣等在家里店里讓客戶上門購買東西，要主動的去搞促銷活動，上門去以舊換新，贈送當地老百姓喜歡的贈品等等。

　　雖然有的家電專賣店老板會說，搞活動也沒有人，還是銷售不太好。其實，不能以一場或者二場活動來判斷“走出去”推廣的效果好壞。有的時候走出去，不只是要賣機器，更多的還是要推廣專營店的品牌和當地影響力。

維修工稱冰箱的壓縮機壞了，而且缺氟，全部修好需要850元。4月17日，美的空調高調宣布，全國各級市場銷售的所有美的變頻產品將享受“十年整機包修”的服務政策。經過討價還價，雙方終以700元成交。消費者本以為花了錢就萬事大吉，可偏偏事與愿違。兩三個月后，冰箱制冷效果越來越差，直至根本不制冷。消費者打電話聯系，維修工開始說“我過兩天就去”，后來干脆“失蹤”了，連電話也不接。無奈之下，消費者找到售后，經檢查冰箱的壓縮機沒有壞，而是內漏問題。維修工找到漏點修補好，并再次補氟，總共花了200元。