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發布時間:2021-04-29 15:46  
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排隊叫號機功能
號票和發號機上的顯示屏將顯示每位顧客面前的等候人數;
各項業務排隊的客戶完全可以根據自己的需要自行增減;
各項業務等候人數客戶完全可自行設定在界面上顯示,并可任意排版;
各項業務的工作時間和暫停時間由客戶完全自行設定;
操作人員的增減和操作登陸帳號的用戶完全可以自行更改;
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語音呼叫中的信息客戶完全可以自主修改個人信息;
顯示器上的任何顯示信息客戶都可以完全自動按個性化修改;
客戶辦理的各類業務序號客戶完全可自行設定,如: VIP業務或理財金業務可設1-200號,外幣業務可設201-500號,ren民幣業務可設501-9999號;
工作人員辦理的業務排隊客戶完全可自主任意設定優先級;
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系統功能分解
集中管理通平臺
醫院部或體檢中心所有的信息顯示終端均可進行信息交互,包括開關機、在線狀態監測、遠程截屏、音量調節、評估結果統計、業務量統計、宣教信息發布、 HIS、 LIS、 PACS界面配置等。
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微信子系統
該系統與醫院 HIS對接,通過醫院微信公眾號,用注冊后,即可預約看醫生的時間。預約成功后,可于預約時間,到醫院。
分診排隊叫號系統
自助/取款/繳款子系統
該系統與 HIS對接,可以通過該系統自助掛日,預約一個周期內的號碼,或者取一個微信號,同時還具備自助繳費功能,可以選擇微信付款,支付寶付款,銀聯付款。減少了窗口和收費窗口工作人員的工作量,節省了等候時間,提高了醫院的運作效率。
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ri前,市人社局she保服務大廳啟用了“叫號機”,市民可通過該系統按號碼辦理社會保險業務。
伴隨著我國社會保障事業的發展和群眾參保意識的提高,市區參保人數不斷增加。在進一步簡化辦理手續、優化辦理流程的基礎上,市she保中心在服務大廳啟用了智能叫號排隊系統,安排青年志愿者進行業務指導。
智能化排隊叫號系統由電子取號機、顯示屏和呼叫中心組成,根據群眾的辦事需要,設置了信息更正、she保轉移接續、在職轉退休等日常業務事項,辦事群眾通過電子取號機取號后,可以在休息區座位shang等候叫號。當窗口人員受理一項業務時,按呼叫鍵叫號,叫號系統就能通過語音呼叫和電子顯示屏字幕提示群眾到相應窗口辦理業務。要多個窗口協同辦理的業務,辦事人員只需喊一聲號,叫號,一次性就能辦好。
采用電子排隊叫號的方式受理業務后,提高了經辦效率,實現了業務的有效分流,提高了業務辦理的質量,使窗口的服務更規范、更透明。
“智能排隊叫號機”簡稱“叫號機”,是一種服務于服務業的自助終端。智能化的排隊叫號機可以很好地解決顧客排隊、等候、擁擠、混亂等問題,真正創造一個舒適、公平、友好的等候環境;還可以對顧客的情況和員工的工作狀態進行多種統計,為管理部門決策提供依據,可以聯網或單機工作。