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發布時間:2021-09-11 06:27  
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在應用程序開發完成后,吸引用戶的下i載是首要任務,這也是我們常說的 ASO的目標。但是在吸引用戶下i載之后,我們將稍微擴展一下,談到更重要的事情——用戶保留和活躍。好的用戶留存會給你帶來一大批忠實用戶。
使用者放棄使用 App的原因
由于許多原因,用戶放棄了使用 App,您應該可以從應用商店的評論中發現一些端倪。在找出原因后,你又該如何調整應用程序呢?把應用程序開發計劃與用戶意見分開是很困難的,但是如果你想要成功的應用程序的話,你必須在這兩者之間找到平衡。下面我分析了10個用戶卸載 App的原因,以及避免這些問題的重要解決方法。
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查看應用程序評論
有很多原因可以讓用戶卸載應用程序,比如內存占用過大或體驗不好等。在某個應用程序發布之后,你從來沒有優化過或者添加過新的功能,可能用戶也會忘記下i載過該應用,并且不知道該應用有什么強大的功能。這方面的資料你是從哪里知道的?回答仍然是來自用戶。
快來看看用戶的評論或者留言吧。假如你能從用戶的評論中得到一些蛛絲馬跡,你也能更容易地為 App找到調整優化的方向。消極的用戶評論可以幫助你優化應用程序,此時你需要更好地完成應用程序的用戶體驗。
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當產品商業化時,總是要面對一個挑戰,你是犧牲用戶體驗來獲得廣告價值,還是集中精力優化功能?
每隔一天,產品部門就會抓著植入廣告的卸載率,或者用戶評價,要求刪除廣告,但是免費 App要活下去,除了 App內購買,就是要靠廣告,在達成平衡前,產品與商業部門都應該各退一步,保留討論空間,如在構思新功能時可以考慮變現場景,或者在用戶基數尚未成熟時不考慮侵入式廣告。
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論新聞信息 APP商業化變現的痛點
怎樣在激烈的行業競爭中突顯媒體廣告價值,建立競爭壁壘,進而吸引更多廣告客戶,如何把握好廣告變現與用戶體驗的完i美平衡;如何在優化媒體廣告風格的同時,挖掘并創新更多廣告表現場景和樣式,是新聞資訊類 APP亟需解決的重點和難點。
當前主流的新聞資訊類 app方式并不只是內容變現和廣告變現兩種模式,內容變現依靠原創作者的優i質內容創作來吸引目標用戶訂閱,從而獲得訂閱收益分成。
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1) UI作為應用的門面, UI沒有必要多酷炫,但一定要跟得上定位。若為工具類,則作簡明扼要;若為新聞類,則嚴肅明了一些;若為科技類產品,則作高大上。別搞得太浮夸,讓使用者一眼看起來舒服。
2)產品性能表現只需做到一字——穩重。除了外觀,這是第二個非常直觀的體驗。當用戶訪問您的主頁時,頁面突然崩潰,那么基本上他就不想再啟動第二次。自然地,除了避免這種頻繁的閃退崩潰之外,還要注意電力消耗、流量消耗,因為這是用戶很容易感覺到的根本問題。想像一下,如果用戶玩了你的應用10分鐘,他的手機就是暖手寶,樂觀一點,他會選擇玩的時間短一點,但樂觀用戶有多少呢?
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3)流程簡單,流程簡單,方便上手,這也是用戶安裝應用后很容易接觸到的一個環節。例如有些非人應用程序,必須在用戶注冊之后才能使用,這樣容易引起用戶的反感。沒有用戶體驗過產品,只想獲取用戶信息,豈不是 too naive。當基本信任沒有建立之前,不要去左右用戶的行為,用得爽了,用戶自然會去注冊,以便更好的去挖掘產品中更有趣、有價值的地方。
4)有趣或能用它深刻地感受到,任何產品存在的意義都必須是對用戶有用或對用戶感興趣,否則只能在用戶的手機上停留10分鐘。關于產品的趣味性和實用性,需要根據產品的定位來決定。假如一個產品的定位是有用的,那么想要使所有的場景都面面俱到,讓用戶驚訝他的想法你知道的一切;如果定位很有趣,那么就在內容和用戶體驗上下功夫,讓用戶在視覺上變得爽或者精神上爽。
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保留用戶
保留用戶和留存率通常反映了用戶在不同時期所得到的流失,而分析這個結果常常是尋找用戶流失的具體原因。
怎樣才能看到呢?以下是若干指標。
第二天保留時間:由于都是新用戶,所以結合產品初學者設計和新用戶轉化路徑對用戶流失的原因進行分析,通過不斷的修改和調整來降低用戶流失,提高次日留存率,通常這個數字如果達到40%的話,產品非常。
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周保留:在這段時間內,用戶通常會經歷一段完整的使用和體驗循環,如果用戶在這一階段能繼續使用,那么他們將可能成為忠誠的用戶。
每月保留時間:移動 APP的迭代周期通常是2-4周一個版本,所以每月留存是可以反映版本的用戶保留情況,一個版本的更新,總是會或多或少地影響用戶的體驗,所以每個版本的更新都會或多或少地影響到用戶的體驗,所以通過比較每個版本的更新是否對用戶有影響。
保留渠道:由于渠道來源不同,用戶的使用質量也會有差異,所以有必要對渠道用戶進行保留分析。并且把用戶差異因素排除后,再去第二天比較,可以地判斷產品上存在的問題。