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2）、準確判斷轎箱位置，作好援救準備

根據樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設法援救乘客。

2、救援步驟：

1）、轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟：

a、 關閉機房電源開關

b、 用專門外門鎖鑰匙開啟外門

c、 在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門

d、 協助乘客離開轎箱

e、 重新關好廳門

2）、轎箱遠離電梯口時的援救步驟：

a、 進入機房，關閉該故障電梯的電源開關

b、 拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄

c、 救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平層標志，使轎箱逐步移動至接近廳門為止

電梯常見故障的檢查和排除

電梯出現故障后，電梯維修人員應能迅速、準確的判斷故障的所在，及時排除故障。電梯的故障可分為機械故障和電氣系統故障。

1、 機械系統的故障和排除

機械系統的故障比較少見，但機械系統發生故障時，造成的后果卻較嚴重。所以，作好日常的維護保養，減少機械系統故障是電梯管理的主要任務之一。

（1） 機械系統的常見故障

① 潤滑系統的故障。由于潤滑不好或潤滑系統某個部件故障，造成轉動部位發熱或抱軸現象，使滾動和滑動部位的零件損壞。

② 機件帶傷運轉。忽視了日常的預檢修，未發現機械零件的轉動、滑動和滾動部件的磨損，使機械零件帶傷工作，造成電梯故障，停機修理。

7.開門速度無變速。

排查方法：①開門一級限位開關1KM損壞，更換開關1KM;②開門分路電阻RKM斷絲不通，換電阻RKM。

8.關門速度無變速。

排查方法：①關門分路電阻RGM斷絲不通，更換電阻RGM。②關門一、二級限位開關1GM、2GM損壞，換1GM、2GM;

9.開關門時門扇振動較大。

排查方法：①門滑輪磨損嚴重②門導軌變形或發生松動偏斜，對校正門導軌;③地坎中的滑槽積塵過多或有雜物，清理滑槽;④門鎖兩個滾輪與門刀未緊貼，間隙大，調整門鎖。