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發布時間:2020-12-04 21:24  
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在消費品行業,產品的技術研發和組織生產已經完全成熟,營銷人員與生產環節之間的關系相對簡單,基本上可以簡化為一個訂單的關系。在大多數的消費品行業,生產周期短,可以按照市場的需求靈活調整生產。動作敏捷、說話干脆利索的消費者,其性格一般是豪爽明快的,對這種消費者,營業員應迅速為其推介商品,快速達成交易。在房地產行業則不然,相對于瞬息萬變的市場需求來說,房地產的生產過程就是一個很難及時調整方向的恐龍,今天定下來以一、兩居的小戶型為主,半年后市場發生變化要求改為大戶型,此時施工圖完畢已經進入實施階段或者甚至已經封頂,其轉換成本之高是其他行業無法想象的。
理工科對營銷也是非常重要的。營銷人員通過營銷調研、市場建模、預測分析會得到很多有用的數據。營銷人員通過營銷建模做出決策和指導投資,建立營銷的度量方法來顯示他們的活動對于銷售和利潤的影響。
如同工程學從諸如物理學、化學等基礎學科中汲取營養一樣,營銷學也植根于幾門基礎學科,包括經濟學、心理學、社會學、組織科學和決策科學等。
營銷學隨著這些學科的進展而不斷發展。
這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。結合行業實際,草商業企業提升服務營銷能力可以從以下幾方面入手。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無,但“心理戰術”卻是隱藏在所有戰術背后的根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰中贏得滾滾財源,但是并非每個人都能真正懂得商戰謀略


,反而會給顧客留下好的影響。使窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,便惶惶然匆匆離去是銷售心理把握不當而造成的。
90年代的大商場,都十分注重營造優美的購物環境,提供豐富多彩、適銷對路的商品,但往往忽視營業員素質及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場整體形象的反映?!蓖其N員就應該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要。所以營業員素質的高低,接待技巧如何對商店來講是至關重要的。