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發布時間:2021-10-10 16:06  
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政務服務中心大廳綜合排隊叫號系統,將“跑一次”的宗旨不斷深化改革,大力優化服務環境。近來,各區政務中心新增排隊叫號系統,所有辦理窗口均設有LED或液晶顯示屏,標識窗口編號及服務類別,群眾只需要在咨詢臺排隊機上取號后,根據語音提示到相應窗口辦理業務即可。·中文液晶呼叫器RJ-HZ1021功能按鍵,4行8字藍底背光色全中文文字液晶屏幕,支持RS485和ISM頻daunt無線通信。
政務服務中心大廳綜合排隊叫號系統主要由排隊機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成。
排隊機,放置在大廳的咨詢臺附近,群眾根據辦理的業務類別領取相應的票號,票號上包含排隊序號、辦理業務類別、前面排隊人數等信息。
綜合屏,取號之后,在大廳綜合屏上會顯示當前排隊信息。
窗口屏,顯示當前窗口信息,包含窗口編號、業務類別,有些還包含當前辦理用戶排隊序號。
呼叫器,即工作人員辦理完上一位群眾的服務之后,按呼叫器呼叫下一位,同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息,語音同步呼叫,做到“一聽二看,心中有數”,群眾也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。
評價器,群眾辦完業務之后,工作人員讓群眾對此次服務進行評價,管理者則能及時對不滿意服務進行調節。
排隊叫號系統讓服務環境得到大大的改善,優化大廳服務功能區域劃分,同時增設自助服務區,簡化群眾辦事流程,可以自助打印報告、自助填單,或者辦事指南公告欄的公示等。
叫號機排隊機生產廠商優化服務新體驗!
隨著大數據、云計算、物聯網等新興技術的發展,基于“以公眾服務為中心”的理念,將移動互聯網、物聯網、云計算、5G無線等技術應用到政務服務之中,打造智能化政務服務大廳,建設“辦事易、有效率”的綜合服務體系,可以為公眾帶來全新的服務體驗,提高公眾對政務服務的滿意度。2、簡易型觸摸式排隊機系統(不用電腦的觸摸屏系統):系統由單片機控制,只支持物理操作終端,支持有線和無線方式連接。
叫號機排隊機生產廠商主要以政務服務辦理過程中涉及到的相關智慧終端設備為基礎,通過將周邊硬件設備與系統進行深度集成,實現事項辦理過程當中的智能化、快速化業務處理,以輔助服務設備的建設提高中心服務水平,打造智能化便民辦事服務大廳,使公眾充分享受到信息化帶來的便利,提升公眾辦事體驗,提高辦事效率。0(1518*176)5、65寸LCD集中綜合屏6、Android播放盒子CPU:Cortex-A7雙核,主頻>。
如江科技政務叫號機排隊機生產廠商管理平臺不僅有排隊叫號系統模塊等功能,其中的信息發布對分布在各個區域的播放設備具有實時監控功能,監控主要表現如下:
支持遠程設置終端的定時播放、睡眠、屏幕開關、重啟功能,當終端出現異常情況,系統可遠程重啟終端播放機,使之恢復正常。針對多個終端的軟件系統升級和更新可通過統一、方便快捷的系統后臺和網絡自動升級和更新,無需到現場進行操作;可對所有終端實施分組管理模式,同一組的終端可以進行統一設置。為保證播放端的播放時間與管理端設定的播放時間一致,系統具有時間較對功能,開機時自動同步時間。管理人員可實時監控各播放終端當前播放的節目、插播消息、播放日程安排、實時畫面、存儲空間等信息,確保播放內容的正常安全。用戶系統管理人員可通過瀏覽器方式訪問后臺對系統內每臺播放終端進行實時監控,通過實時狀態監控及遠程終端截屏有效結合的方式,實時監控各播放終端網絡狀態、節目播放狀態(當前播放的節目、插播消息)、播放日程安排等實時信息,確保播放內容的準確安全。在節目文件傳輸時,可查看傳輸時的節目名稱、播放終端名稱、開始時間、結束時間和傳輸比例狀態,能夠自動實現斷點續傳;2G以上,分辨率可達1024*600,5點電容式觸摸屏,支持服務評價、宣傳展示、廣告視頻、廣告圖片等多功能可選。當出現終端失去網絡連接(網絡發生故障)時,播放終端繼續仍能正常工作。
服務大廳叫號機排隊機生產廠商解決方案需配套的產品:
1、排隊叫號機:用于辦事人員進行排隊取號,帶有磁條閱讀模塊,刷KA器,二代SF證閱讀器,二維碼掃描模塊,智能排隊預約功能,多種語言播報(有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合)
2、窗口呼叫器:實現人員登錄、注銷、人員顯示等功能,支持呼叫、重呼、特呼、當前叫號狀態顯示,
3、窗口顯示屏:單行屏或者雙行屏顯示內容;
4、集中顯示屏:放置于集中等候區域,可發布圖片、視頻、文字、排隊機叫號信息等內容
5、評價器及窗口智能評價交互終端:實現數據輸入、音視頻收集,可以同步顯示業務辦理信息、語音播報,發布通知公告,推送歡迎、意見調查、評價界面、叫號信息、顧客投訴等;
常州市南大街警所叫號機排隊機生產廠商成功上線
項目背景
常州市南大街警所,地處常州市老城區中心,所管轄范圍內齊集新老居民小區、繁華的商業步行區、2000余家沿街店面、多處旅游打卡地,日均流量可達10萬人次,為保障社會秩序穩定、民生訴求及案件得到及時處理,精簡群眾辦事流程,南大街警所于2021年2月,對外新建開放一站服務窗口,旨在更好的服務大眾,真正做到讓群眾好辦事、少跑路,切實提升群眾滿意度。門診排隊叫號系統是今年來為改善門診管理所存在的一些混亂,無序等弊端而開發的。
項目實施過程
基于南大街警所一站服務窗口,日工作內容繁雜、受眾廣泛且實際場地局限等具體情況,如江科技人員經過多次實地考察,與其充分溝通及設計規劃,為其量身打造一套先進的、實用性強、科技感足的智慧叫號機排隊機生產廠商。在服務窗口大廳進門位置,鋪設自助排隊叫號終端,同時在墻壁、服務窗口頂端,配備多個LED顯示屏及窗口顯示終端,并針對服務窗口特性,為每個窗口增配一個評價一體終端設備,安裝于窗口案臺上,方便辦事人對接待員評價操作。32(高)mm信號接口:V-by-One8lane,51pins,端子注:以上為常規推薦配置,如需特殊要求請聯系客服告知具體要求進行配置,定制產品非質量問題不可退貨)。
自助排隊叫號終端擁有占地面積小、解放人工、展示功能的具體優勢,并支持身FEN證、人臉識別、手J號及二維碼掃碼取號功能,配合LED顯示屏及窗口顯示終端,使排號進程一目了然,能夠良好的維持現場秩序,提高辦公效率。評價一體終端設備,利用滿意度交互系統,配合內置WIFI無線模塊,實現實時辦事服務評價,后臺同步傳輸采集,使管理層對窗口工作人員現場工作情況一目了然,也可作為及時處理現場突發問題的預警和依據。后期項目還將上線微信預約服務,方便辦事人根據自身情況,提前安排相關事宜。8G中文液晶呼叫器:21鍵按鍵,4行8字,藍底白字液晶顯示屏液晶觸摸評價器:10。