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發布時間:2021-01-21 09:24  
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智能外呼應用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術,代替人工坐席實現主動撥打電話的工作,可與客戶進行多輪對話并智能應答,每通電話都能保證后臺可查,可以快速完成海量電話的呼叫。同時為提高客戶體會,訓機師在優化話術、剖析數據、產品訓練上相同可大有作為,優異的訓機師團隊肯定是電銷公司的加分項。如此一來,銀行的工作人員既不需要承擔大量電話的撥打,也不用承擔通話時的壓力,銀行降低了大量用人成本,而效果比人工翻了好幾倍。
不僅是在金融業智能外呼有著較高的實力,在房產、保險、教育、汽車等十幾個行業,智能外呼的外呼能力都得到了雇傭企業的肯定。隨著互聯網金融的發展,用戶量快速增加,面對龐大的業務量,座席人員也面臨著巨大的工作壓力,有時候客戶出現不耐煩甚至等情緒時座席人員也要保持良好的工作態度。自從去年人工智能全1面爆發以來,智能外呼在外呼領域就迅速占領了主要地位。相比同行業,智能外呼的技術和能力一直處于領1先水平,其穩定性也更強,企業在使用后都表示會追加智能外呼的雇傭數量。

使用智能外呼作為公司的電銷團隊,除了能提升初篩的效率,更重要的一點,也是企業關心的一點就是,成本。
人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道,在如何能節約成本還能提成效率和業績這個看似相悖的問題中,智能成了唯1一的解決方案。
大數據時代來臨,全民都生活在人工智能的籠罩下,如果不能與時俱進,終將會被社會淘汰。企業有了智能外呼這樣得力的智能員工,在行業競爭中自然有著更強大的生命力。

那么你一定想知道,智能外呼電銷精英相比于人的優勢到底在哪?值不值得試用!一起來看一組數據的對比:
使用它給企業帶來的改變:
1.解放人力:完成原來5-10人工作,效率更高
2.大數據分析:在線轉結構化文字,AI所獲取的數據可集成可分析。
3.營銷機會挖掘:話術設計,精英話術,營銷機會快速挖掘
4.實時全量質檢:標準應對話術,無需質檢,專注分析。

智能外呼系統:為電銷而生,助力打造高業績的銷售團隊
近年來,電銷作為一種有效的業務推廣模式,因高1效成本低花費時間少,越來越受到企業的重視和運用。
但傳統電銷工作本身就是一項單調、重復性大的工作,且存在著一定的弊端。
你的企業在電話銷售中是否也遇到過下面這些問題:人工成本高,工作效率低;人員流動大,新人難培養,從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中,老客戶流失嚴重;統計難度高,撞單難跟進;需要花費大量的時間來篩選和跟進客戶;電話銷售時,掛斷率、拒絕率居高不下;手撥電話操作繁瑣且容易出錯……這樣業績想增長快?很難,且還會對員工的積極性造成一定的影響。一、智能電話機器人大規劃投入運用電話溝通是銜接企業與客戶的直接窗口,在通話中就能發現客戶的問題多半以上都是高度重復的,假如建立起足夠全1面的數據庫,智能電銷機器人就能扮演普通電銷員的人物,在企業降本提效中發揮出嚴重效果。對于傳統電銷存在的這些弊端,如何才能讓業績突飛猛進?讓企業降本增效呢?