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當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院只能靠進(jìn)步醫(yī)院效勞人員的本質(zhì)，改進(jìn)傳統(tǒng)的醫(yī)院效勞窗口的方法改進(jìn)效勞形象。而呼叫中心的建造，為醫(yī)院供給了一個(gè)電子化(電話、Internet等)的效勞窗口，然后有效地發(fā)明醫(yī)院的品牌效應(yīng)。

　　另一方面，因?yàn)榉结樂矫娴募s束，醫(yī)院不可能經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)的群眾媒體進(jìn)行宣揚(yáng)。而呼叫中心的建造，為醫(yī)院的宣傳拓荒了一個(gè)全新的群眾媒體，即電話和Internet的媒體。

對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，只需要按照提示使用位于病床、病房衛(wèi)生間、走廊過(guò)道的呼叫按鈕，就可以呼叫護(hù)士站的醫(yī)護(hù)人員，如果是全數(shù)字系統(tǒng)通常還可以自帶屏幕，對(duì)于信息交流更為直觀對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作量，通過(guò)簡(jiǎn)單的一呼一，減少了醫(yī)護(hù)患者的頻繁走動(dòng)，全數(shù)字系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的管理，大大提高了效率。

1、分機(jī)呼叫主機(jī)：按一下分機(jī)床頭垂線呼叫按鈕。分機(jī)上“叫通指示”燈點(diǎn)亮主機(jī)發(fā)出音樂振鈴聲，病員一覽表相對(duì)應(yīng)的卡片上有燈光閃爍，同時(shí)分機(jī)也伴有音樂振鈴聲。數(shù)碼顯示窗口上顯示該分機(jī)號(hào)。在音樂振鈴期間，護(hù)士摘起主話機(jī)即可與病員通話，通話結(jié)束，將主話機(jī)掛機(jī)，系統(tǒng)恢復(fù)待機(jī)狀態(tài)。如果直到振鈴結(jié)束，護(hù)士未摘主話機(jī)，主機(jī)將該分機(jī)號(hào)存貯，若想再與該分機(jī)通話，需按主機(jī)呼叫分機(jī)操作。

2、主機(jī)呼叫分機(jī)：摘起主話機(jī)按一下欲呼叫的床位對(duì)應(yīng)的小按鈕或是在主話機(jī)上鍵入兩位分機(jī)號(hào)（1-9號(hào)應(yīng)按01-09），被叫通的分機(jī)將發(fā)出“嘟”一聲提示音表示已接通。如果所撥叫的分機(jī)不存在，聽筒里將發(fā)出“嘀、嘀、嘀、嘀—”的聲音作為提示，然后重新給出撥號(hào)音，您可以重新?lián)芙小?

對(duì)于每行每業(yè)，甚至是每一個(gè)個(gè)體而言，處于一個(gè)有安裝緊急呼叫措施的環(huán)境中，都是對(duì)自身生命財(cái)產(chǎn)安全的一個(gè)重要的保護(hù)和保障，能在危機(jī)緊急情況時(shí)，及時(shí)防止事情網(wǎng)不好的方向發(fā)展，扭轉(zhuǎn)局面。生活中，人群密集的地方都有安裝無(wú)線呼叫器的必要，例如：酒店、醫(yī)院、公寓、養(yǎng)老院、火車站、汽車站、地鐵站、機(jī)場(chǎng)、學(xué)校、工廠、工地等，可根據(jù)場(chǎng)所的特點(diǎn)選擇適合的呼叫器。一旦有事故發(fā)生，立刻進(jìn)行求助呼叫，通知相應(yīng)的人員進(jìn)行緊急救助，避免事態(tài)蔓延，zui大限度的保護(hù)人生財(cái)產(chǎn)安全。