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談到流量管理，我們一般首先想到的是UV（獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量）和PV（網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量）這樣的概念，以及訪客是從哪里來(lái)的、通過(guò)什么途徑來(lái)到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站停留了多長(zhǎng)時(shí)間、訪問(wèn)了哪些頁(yè)面等用戶行為指標(biāo)。當(dāng)時(shí)我就在想，如果能有一個(gè)系統(tǒng)解決整個(gè)流程，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)是能省下一筆不小的人力成本，訂單也不容易出錯(cuò)。的確，這些是每個(gè)站長(zhǎng)每天都在關(guān)注的基本數(shù)據(jù)，然而，大多站長(zhǎng)只是把這些數(shù)字作為衡量網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果的依據(jù)，并沒(méi)有挖掘出這些數(shù)字背后隱藏的更深層次價(jià)值。那么，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深度價(jià)值到底是什么？怎樣才能發(fā)揮出它們的深度價(jià)值呢？

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我們大家都知道，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)四組數(shù)據(jù)：流量、詢盤(pán)量、線索量、訂單量，很多企業(yè)都是同時(shí)使用流量統(tǒng)計(jì)、在線客服、CRM、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的，這種做法是不科學(xué)的，尤其涉及數(shù)據(jù)匯總的時(shí)候，各種數(shù)據(jù)分散在多個(gè)平臺(tái)，中間存在很多斷層，不利于對(duì)比分析，讓人頭疼，更談不上挖掘數(shù)據(jù)的深度價(jià)值了，能夠解除這一困擾的目前只有樂(lè)語(yǔ)Talk99，打通了各個(gè)平臺(tái)之間的壁壘，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)必須的所有數(shù)據(jù)都整合在同一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資源互通、數(shù)據(jù)共享。在客戶運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，都有眾多公司在提供相應(yīng)的、細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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一來(lái)方便了顧客，提升了顧客體驗(yàn)度，二來(lái)，吸引顧客主動(dòng)關(guān)注店鋪公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)顧客資源的沉淀。

并且通過(guò)這一小程序，可以實(shí)現(xiàn)異業(yè)聯(lián)合。比如說(shuō)，您可以聯(lián)合餐飲、酒店、KTV等實(shí)體店，以為顧客提供便捷連無(wú)線的名義，邀請(qǐng)其它行業(yè)店鋪入駐。店鋪入駐后，在連無(wú)線的同時(shí)，就能實(shí)現(xiàn)顧客資源的沉淀，充分利用其他行業(yè)的客源，實(shí)現(xiàn)店鋪拓客。