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ISO9000族標準是什么？

ISO9000族標準是指由國際標準化質量管理和質量保證技術(ISO/TC176)制訂的所有國際標準。ISO9000族標準可幫助各種類型和規模的組織實施并有效運行質量管理體系。ISO9000族的核心標準主要有：ISO9000《質量管理體系基礎和術語》。ISO9001《質量管理體系要求》ISO9004《質量管理體系業績改進指南》。ISO9011《質量和(或)環境管理體系審核指南》。

ISO9000認證標準中說的PDCA模式簡述如下：

P－策劃：根據顧客的要求和組織的方針，建立實現結果所必需的目標和過程；

D－做：實施過程；

C－檢查：根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果；

A－處置：采取措施，以持續改進過程績效。

“PDCA”的方法可適用于所有過程，ISO9001：2008標準也稱之為過程方法，即為了產生期望的結果，組織內諸過程組成的系統的應用，連同這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理。過程方法的一個優點就是實現了對過程系統中單個過程之間的聯系以及過程的組合和相互作用進行連續的控制。

在質量管理體系中應用過程方法時，該方法強調以下方面的重要性：

a) 理解和滿足要求；

b) 需要從增值的角度考慮過程；

c) 獲得過程績效和有效性的結果；

d） 基于客觀的測量，持續改進過程。

審批發證。體系認證機構審查審核組提交的審核報告，對符合規定要求的批準認證，向申請者頒發體系認證證書，證書有效期i年；對不符合規定要求的也書面通知申請者。

監督管理。ISO9000認證體系對獲得認證后的監督管理也非常重視，體系認證機構對證書持有者的質量體系每年至少進行一次監督審核，以確保其質量體系得以繼續保持。