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發布時間:2021-01-01 13:33  
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如果我發現了網站的一部分出現了一個很高的跳出或者退出率,我會做上筆記,以防某些頁面的什么東西造成了用戶的離開。總體來說,我會觀察三種類型的參數來辨認問題所在:跳出和退出率(Bounceandexitrate)頁面平均時間(Averagetimeonpage)目標價值(Pagevalue)。一個有著高跳出率的頁面可能說明這個頁面上的內容不是用戶來到這個頁面所期望看到的東西。一個高退出率的頁面可能說明這個網頁導致了用戶在他們想要的流程中半途而廢——從另一方面看,如果一個高退出率的頁面是流程的后一頁,那么這個高退出率就不再是個問題了。
一個高價值但是展示出高退出率的頁面是值得重視和改進的。】退出率是從一個頁面離開了網站的用戶的比例(它包括了那些之前在該網站瀏覽了其他頁面的人)。意味著這些頁面讓用戶在回話流程的關鍵位置離開了。在下面的的例子中(一個電子商務網站),我突出顯示了三個有著類似的頁面價值的品類。可以清楚地看到,“個性化玩具(personalised-toys)”的產品頁面有一個相當高的退出率。這說明這個高價值的頁面正在讓用戶“流失”,并且應該在未來的用戶體驗設計工作中引起重視。
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網站制作分析建立一個網站好比寫一篇文章,首先要擬好提綱,文章才能主題明確,層次清晰。網站標題、描述在搜索引擎上,網站出現的就是網站標題、描述和搜索引擎隨機抽取的網站圖片,有的是品牌LOGO,不少網站想要優化排名選擇堆砌關鍵詞,使企業名稱不清晰顯得凌亂,很難吸引精準客戶訪問。如果網站結構不清晰,目錄龐雜,內容東一塊西一塊。結果不但瀏覽者看得糊涂,自己擴充和維護網站也相當困難。網站的題材確定后,并且收集和組織了許多相關的資料內容,但如何組織內容才能吸引們來瀏覽網站呢?欄目的實質是一個網站的大綱索引,索引應該將網 站的主體明確顯示出來。

改版過程中的第二步即讓社區用戶參與進來,這樣可以幫助網站更適合于你的用戶。可想而之這個過程是困難的,你要從一些新想法入手,又要以一個不同的網站結束——不管怎樣,確保你的訪問者感激你對網站所做的改版,同時他們還會再回來。因為你從他們那里獲得了反饋,并將反饋用到了網站設計中。試著讓主要元素保持在相同的位置,至少確保同位置處的功能是相似的,這是一個很不錯的主意。次將工具條從左邊移到右邊,往往會造成混亂。對于導航條同樣如此——如果之前導航條是下拉式菜單樣式,讓它繼續保持這種樣式,或者將導航進行簡化。確保用戶在使用新網站時,不會覺得導航條比之前的版本更難用,這一點很重要。要避免網站全盤改版。更重要的是,讓用戶參與到該過程中來。

