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發(fā)布時間:2020-11-10 08:00  
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大型活動安保如何監(jiān)督管理
大型活動安保公司應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合同,明確雙方治安保衛(wèi)責(zé)任、組織機(jī)構(gòu)配置、崗位設(shè)置與人員配置,并在合同簽署10日內(nèi)將保安服務(wù)單位負(fù)責(zé)人和組織機(jī)構(gòu)、崗位配置、職責(zé)、人員數(shù)量報活動舉辦地共安機(jī)關(guān)備案。
1、保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對大型活動承辦者要求提供保安服務(wù)的合法性進(jìn)行核查,對偉法的保安服務(wù)要求應(yīng)當(dāng)拒絕,并向共安機(jī)關(guān)報告。
2、保安服務(wù)企業(yè)及其派出的保安員應(yīng)當(dāng)遵守大型活動承辦者的有關(guān)規(guī)章制度。對保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密和承辦者明確要求保密的信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。

保安服務(wù)離不開每一個基層保安從業(yè)人員的努力與付出,更離不開保安管理者的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。保安服務(wù)提升離不開每一個基層保安從業(yè)人員的堅持與配合,更離不開保安管理者的用心與教導(dǎo)。筆者根據(jù)多年的保安管理經(jīng)驗,就保安工作中遇到一些問題,給予一些意見和建議,僅供參考及同行交流。
隊員不愿參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練怎么辦?首先,組織者應(yīng)提前3-5天通知隊員,不要搞一陣風(fēng)或者臨時通知,讓隊員覺得無所適從,安排混亂,沒有計劃性。其次,下發(fā)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練通知一定要目標(biāo)明確,任務(wù)清晰,即要明確哪些人參加,什么時間,什么地點,什么內(nèi)容等。再次,學(xué)習(xí)訓(xùn)練要有針對性、實用性和創(chuàng)新性,提高隊員對學(xué)習(xí)訓(xùn)練的興趣,以免走過場,應(yīng)付式。要將學(xué)習(xí)訓(xùn)練和日常工作相結(jié)合,作為績效的一部分,并進(jìn)行考核。員工一般都做上級檢查和考核的事,說到做到,有獎有罰,公開透明。
對小區(qū)物業(yè)保安員的要求
小區(qū)物業(yè)保安員要給自己一個正確的定位,在為業(yè)主服務(wù)時不出格、不越權(quán)。在物業(yè)保安服務(wù)中,保安員經(jīng)常與業(yè)主打交道,要隨時保持良好的心態(tài),去看待業(yè)主中發(fā)生的復(fù)雜的事物,做到不卑不亢。平時,不能經(jīng)常去業(yè)主家串門、閑坐;更不能與業(yè)主家的小保姆談戀愛,搞對象,甚至搞到業(yè)主家里去了。
這些生活小節(jié)都要隨時注意,以免引起不必要的誤會,影響物業(yè)小區(qū)保安的整體形象。整個社會是一個互為依靠聯(lián)結(jié)的整體,不要總認(rèn)為做老板就很光榮,當(dāng)保安就不值得,要知道,再大的老板住在小區(qū),他的生命財產(chǎn)有賴我們的保護(hù),在國外,很多人對職業(yè)很尊重,即使一個六十歲的人做侍者,他也不會覺得丟人,只要做好本職工作,得到上司同事和業(yè)主的認(rèn)可,就是很光榮的一件事。 不要事事向錢看,做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情,錢多當(dāng)然好,工資高也當(dāng)然好,但君子愛財,取之有道,我們應(yīng)不斷地提升我們的服務(wù)水平,提供更人性化更貼心的服務(wù),來讓業(yè)主愿意出更多的管理費來提高我們的待遇,我們應(yīng)不斷提高我們的管理水平,提高名聲,接手管理更的小區(qū)來提升我們的待遇,靜下心來,做內(nèi)功,而不是處處抱怨,看事的眼光很短,要愿吃小虧來換長遠(yuǎn)的大便宜。
自尊自信,首先要自己看得起自己,做好工作,得到業(yè)主的認(rèn)可作為保安首先要自尊自信,只有先自己看得起自己,精神抖擻,認(rèn)真做好工作,才能得到業(yè)主的共鳴,我們很多保安同事抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)上班,上班時不用心,無精打采,衣冠不整,業(yè)主見面一百次也不認(rèn)識,這樣的保安自己做著也覺無趣,業(yè)主當(dāng)然也看不起。
物業(yè)保安基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“機(jī)智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務(wù)員”、“技術(shù)嫻熟的消防員”的有機(jī)統(tǒng)一體就是我們保安員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點:1、不與客人亂開玩笑。
2、善于觀察客人的需求。
3、當(dāng)客人投訴時,不可好勝爭辯。
4、不要邊操作邊和客人說話,心不在焉。
5、不要旁聽和加入客人談話。
6、不與客人搶道。
7、盡量記住客人姓名。
8、遵守公司規(guī)定,愛護(hù)公物。
9、不要圍觀意外或其他特別事件。
