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老板如何用好樂語在線客服管理系統？

通過查看今日流量，今日詢盤，新增訂單金額，來分析業績是否存在下滑趨勢，如是，可以分析流量，詢盤，咨詢師話術是否存在問題，及時優化。

一個穩定的網站，它的流量，詢盤和線索、訂單都有一定的取值范圍和規律，

業績下滑，要及時查找原因，及時更改。

業績上升。要加大推廣力度，不斷調優。

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可以記錄客戶的特殊偏好，有利于提高客戶滿意度以及老客戶的二次轉化。可以對企業客戶進行360°精準畫像，利用大數據分析發掘有潛力的客戶群體及潛在市場商機。為什么不把所有客服的文檔做到微站里面，通過文字、聲音、視頻等富媒體把產品的使用和問題處理做成鮮活的教材，客戶需要時直接打開微站就可獲取幫助呢。可以實時了解并處理客戶的投訴信息，處理，提高客戶的滿意度和忠誠度。形成一定的客戶的口碑，有利于企業品牌傳播與推廣。

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智能名片操作簡單，24小時在線聊天，主動觸達10億微信用戶。智能談單，無需添加對方微信好友，沉淀客戶的資源，隨時隨地，想聊就聊，不會給客戶造成任何信息騷擾，提升客戶滿意度。

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當前，移動互聯網用戶的注意力和使用時長趨于飽和，流量紅利面臨枯竭，頂層流量已被巨頭APP們瓜分完畢。小程序的出現，及時地為企業帶來了新的流量增長點，企業只有大力擁抱小程序并構建智能小程序生態，才能抓住新的一波流量紅利。