蕪湖物業管理服務常用解決方案「北京森德」

當下物業管理行業似乎面臨著自誕生以來未有的困境，尋求切實可行的因應之策被普遍認為是當務之急，在這種大背景之下討論物業管理行業本質之類理論問題，也許有“坐而論道”之嫌。但筆者認為，無論探討宏觀的發展戰略，中觀的商業模式，還是微觀的專業價值，都離不開對行業本質的準確把握。行業本質決定專業價值，專業價值決定商業模式，科學的行業發展戰略必須建立在對行業本質深刻認識的基礎之上。在這個意義上，物業管理的行業本質問題，是研究物業管理行業所有現實問題的邏輯起點。

行業本質是行業本身所固有的，決定行業狀態、性質和發展的根本屬性。認清物業管理的行業本質，應當從分析物業管理活動的獨特規律入手。

物業管理活動是建立在等價有償基礎上的市場交易行為

盡管我們認識到物業管理服務的準公共性，盡管我們把握了物業服務的管理手段，盡管我們注意到物業服務目標的制約因素，盡管我們強調物業服務中人力資本的關鍵作用，但是如果忽視了物業管理服務的商業特征，那么以上所有的分析都失去了存在的價值。物業管理是建筑物管理市場化的產物，物業管理活動必須遵循市場規律，在等價有償的基礎上實現物業服務企業和業主之間的公平交易，物業服務企業的商業性和物業服務行業的市場化是物業管理可持續發展的經濟基礎。

重視物業管理活動的商業性，就要求物業服務企業應以獲取商業利潤為基本價值追求，利潤是維持企業生存的食糧，是促進企業發展的營養，是證明企業實力的標志，是回報企業客戶的基礎。一些依靠開發建設單位的補貼支撐的物業服務企業，不僅存在以不正當競爭手段擾亂市場的嫌疑，其從屬性的企業定位也在一定程度上矮化了行業地位，而且其自身也將不堪重負難以為繼；一些不顧成本地提供所謂超值服務的物業服務企業，其做法不僅扭曲了物業管理價格機制，違反了等價有償的市場化本質屬性，而且其誤導市場的惡果也將殃及自身。

物業服務工作內容枯燥、瑣碎且延續性強。物業職業人請記住:自信是一種美妙的工作狀態。當懷疑自己的能力時，很容易被自卑打1倒;反之，當信心備增，樂觀、豁達時，工作也會變得有滋有味。物業服務人員應當具備的職業素養：能力。作為一個物業行業的職業人，必須不斷吸收新知識、新經驗，不斷積累自己的專業技術能力，才能贏在各個起跑點上。物業管理服務內容：1.發現住宅的共用部位、共用設備或者公共設施損壞時，立即采取保護措施，并按照物業管理服務合同的約定進行維修;2.做好物業維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業檔案資料和有關的財務帳冊。