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發(fā)布時間：2021-09-30 18:05
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400號碼：400號碼長達(dá)10位，是電信運(yùn)營商推出的一種主被叫話費分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，目前已廣泛用于各個領(lǐng)域和行業(yè)的售前、售后客戶服務(wù)。一個400號碼可以綁定企業(yè)原有的多個實體電話，企業(yè)對外只需公布一個統(tǒng)一的400號碼即可，簡潔易記。并且400號碼對各地的主叫用戶免除長途費，只收取本地市話費，使得用戶撥打企業(yè)電話的意愿更強(qiáng)。目前400號碼的幾大號段分別是中國電信的4008號段、4009號段；中國聯(lián)通的4000號段、4006號段；中國移動的4001號段、4007號段。
400電話呼叫中心對接方式
400電話呼叫中心對接方式分別是直接操作數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入數(shù)據(jù)，接口對接以及頁面嵌套，費用主要為號碼、坐席、通訊費用構(gòu)成，方式比較簡單，企業(yè)可以根據(jù)需求和預(yù)算成本來選擇制定搭建方案。在這其中，合力億捷早做呼叫中心起家，作為呼叫中心老牌廠商，具備較好的呼叫中心資質(zhì)和代理400號碼資質(zhì)，解決方案覆蓋教育、快遞、旅游等不同行業(yè)，為企業(yè)提供400電話呼叫中心服務(wù)。
混合云方案呼叫中心供應(yīng)商的軟交換
混合云方案呼叫中心供應(yīng)商的軟交換網(wǎng)關(guān)在客戶所在地，但是使用的還是供應(yīng)商的云平臺服務(wù)。這種方式主要是幫助用戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)的本地化，確保用戶的數(shù)據(jù)安全。這種方案比較適合無力自建呼叫系統(tǒng)但是又注重自身數(shù)據(jù)安全的企業(yè)使用。混合云方案在收費上與公有云方案基本類似，在公有云服務(wù)坐席費用的基礎(chǔ)上增加的本地部署硬件設(shè)備較少，僅涉及基礎(chǔ)的中繼、網(wǎng)關(guān)設(shè)備等，費用一般在幾千左右。
