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程控交換機平時使用時的小問題有哪些解決方法？

電話交換機的主要任務是實現用戶間通話的接續。基本劃分為兩大部分：話路設備和控制設備。話路設備主要包括各種接口電路(如用戶線接口和中繼線接口電路等)和交換 (或接續)網絡;控制設備在縱橫制交換機中主要包括標志器與記發器，而在程控交換機中，控制設備則為電子計算機，包括中央處理器(CPU),存儲器和輸入 /輸出設備。

數字程控交換機實質上是采用計算機進行“存儲程序控制”的交換機，它將各種控制功能，方法編成程序，存入存儲器，利用對外部狀態的掃描數據和存儲程序來控制，管理整個交換系統的工作。

數字程控電話交換機是針對傳統模擬交換機而言的。首先我們先了解交換機的概念，即公司內部使用的電話業務網絡，系統內部分機用戶分享一定數量的外線。

作穩定可靠，維護方便，由于程控交換機一般采用大規模集成電路(LSI)電路或專用集成電路(ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技術或故障自動診斷措施，以進一步提高系統的可靠性。此外，程控交換機借助故障診斷程序對故障自動進行檢測和定位，以及時地發現與排除故障，從而大大減少了維護工作量。

數字程控電話交換機主要擁有哪些功能？

來電彈屏

只需要把PC話務臺軟件安裝在可以連接到公司局域網的任何一臺PC電腦，并登陸到某一分機電話，當該分機電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起電話，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊貴服務，提高服務水準，培育客戶忠誠度。

數字程控電話交換機交換機擴容后，重啟交換機，原本能正常使用的交換機不能正常使用?

把擴容的板卡拔出，檢測是否是擴容板卡造成的。

檢查交換機和電腦之間串口線是否還連接，取下串口線重啟交換機

數字程控電話交換機分機振鈴有延遲?

l外線呼入后聽到交換機彩鈴到坐席分機響鈴大概有4S左右的延遲，外線撥打辦公分機或坐席分機內部之間撥打這個間隔時間只有1-2S。影響到坐席接聽的速度，模擬外線和信號以及分機的情況有關（振鈴的順序：初振鈴 來電號碼 標準振鈴），建議嘗試調節一下“初振鈴開關”，開放了“初振鈴開關”