南寧智能電話銷售品牌企業(yè)「在線咨詢」

這樣的服務聽起來是不是很人性化，但是這樣的工作交給人類來完成會有多少壓力呢？她們會成為客戶發(fā)泄的出氣筒，成為的受害者，然而這是她們的工作，即便內心五味雜陳還依舊要完成地工作內容，聽起來有些殘忍。企業(yè)可以利用智能外呼高1效的篩選精準意向的客戶，讓銷售人員專注于轉化精準意向客戶，從而幫助企業(yè)提升工作效率，讓企業(yè)的業(yè)績實現(xiàn)突飛猛進的增長。那么就需要有一種智能化產品可以代替人類去承擔這些，而這一需求的提出就出現(xiàn)了上述那個專業(yè)的提醒人員，它就是——智能外呼機器人。

智能外呼應用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術，代替人工坐席實現(xiàn)主動撥打電話的工作，可與客戶進行多輪對話并智能應答，每通電話都能保證后臺可查，可以快速完成海量電話的呼叫。縱使打了很多電話，卻依然沒有什么業(yè)績原因一：心態(tài)不好，缺乏激1情１、沒有激1情，打電話中沒有肢體動作，講話不夠大聲。如此一來，銀行的工作人員既不需要承擔大量電話的撥打，也不用承擔通話時的壓力，銀行降低了大量用人成本，而效果比人工翻了好幾倍。

不僅是在金融業(yè)智能外呼有著較高的實力，在房產、保險、教育、汽車等十幾個行業(yè)，智能外呼的外呼能力都得到了雇傭企業(yè)的肯定。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，用戶量快速增加，面對龐大的業(yè)務量，座席人員也面臨著巨大的工作壓力，有時候客戶出現(xiàn)不耐煩甚至等情緒時座席人員也要保持良好的工作態(tài)度。自從去年人工智能全1面爆發(fā)以來，智能外呼在外呼領域就迅速占領了主要地位。相比同行業(yè)，智能外呼的技術和能力一直處于領1先水平，其穩(wěn)定性也更強，企業(yè)在使用后都表示會追加智能外呼的雇傭數(shù)量。

在智能外呼大行其道時，有很多品牌的外呼產品都在市面上如雨后春筍般涌現(xiàn)，這個市場的前景可以說是一片光明。但是，產品眾多卻還是良莠不齊，很多品牌產品質量不過硬，不僅對自己的品牌造成了影響，還對這個行業(yè)造成了一定負1面創(chuàng)傷。

在這里智能外呼電話機器人就做得十分到位，它的誕生不僅開啟了電銷行業(yè)新模式，還提高了工作效率，節(jié)省了大量的用人成本，重要的是，智能外呼比人工坐席強4-5倍的工作效率去超額完成業(yè)績，不僅省錢更是賺錢利器。

智能外呼工作原理

說到智能外呼機器人首先說一下智能領域的運用！

人工智能成為了普通百姓也關注的新興科技話題。今年兩會期間，人工智能首1次寫入政府工作報告，成為行業(yè)政策導向的“強音”，也使人工智能處于風口浪尖之上。

語言識別（ASR）：

語音識別方法主要是模式匹配法。

在訓練階段，用戶將詞匯表中的每一詞依次說一遍，并且將其特征矢量作為模板存入模板庫。

在識別階段，將輸入語音的特征矢量依次與模板庫中的每個模板進行相似度比較，將相似度1高者作為識別結果輸出。