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政策措施編輯實名制中國擬實施寄快遞實名制已在浙江紹興試點：2011年杭州快遞事件發生之后，中國就在醞釀實行寄快件實名制，部已經在浙江紹興進行了試點。而在上海世博會期間，也在上海試行過一段時間。Aneng的特色產品以“經濟，及時，服務和安全”為核心價值“實現”。一旦正式開始試行，客戶寄快件時需要出示，快遞公司業務員要開包檢查、核實寄遞物品，還要將這些信息登記輸入電腦，而收件人也必須出示接收快遞。

簽收新規2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了“先簽字后驗貨”的規定，一直是消費者所詬病的“先簽字后驗貨”行為有望終結。于2012年5月1日起實施的《快遞服務》國家標準規定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件，網絡購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。1，三亞航班，酒店等交通，住宿等基礎設施能力有限，畢竟旅游旺季只需幾個月，匆匆擴張只會毫無價值。這一規定意味著，快遞公司將無權要求消費者“先簽字后驗貨”。

延誤索賠2012年5月1日起，快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。快件量月度間差異呈現收縮態勢，淡旺季特征趨于淡化，月度間流量更趨均衡。2012年5月28日起， 網上購物遭遇送貨難，節假日送貨不準點，超3天未送達每件快遞賠10元。由中國快遞協會牽頭，全國9大快遞企業與國內最大電商網購平臺，天貓簽署戰略合作協議，共同打造電商社會化物流新標準。