蕪湖家政保潔公司服務(wù)為先【北京森德】

日常保潔與深度保潔的區(qū)別

日常保潔與深度保潔的區(qū)別

一、日常保潔

1、包括全屋臥室、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)六大區(qū)家居表面的擦拭清潔;

2、不包含油煙機(jī)等家電內(nèi)部清洗、地板拋光打蠟、洗衣做飯及洗碗筷；不包含家具內(nèi)部、字畫、古董、陳設(shè)、易損易碎擺件及其他貴重藝術(shù)擺件等服務(wù)內(nèi)容。

3、為了保證保潔人員的安全，外墻玻璃、天花板及附屬品（吊燈、吊頂?shù)龋┎辉谌粘１嵎秶?

4、擦窗不含紗窗、百葉窗、防火窗、頂窗等。

二、深度保潔

深度保潔是在日常保潔對(duì)家居表面擦拭清潔的基礎(chǔ)上，更深度地進(jìn)行清潔。包括對(duì)臥室、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)的去污保潔，并進(jìn)行高溫消毒。

深度保潔體現(xiàn)在深度，也就是會(huì)針對(duì)房屋死角、衛(wèi)生間潔具、浴室、廚房洗菜池、灶具表面、櫥柜以及相關(guān)區(qū)域內(nèi)墻面、地面等在日常保潔中難以祛除的污漬進(jìn)行更深層的清潔和消毒，工作難度也要大于日常保潔。

做好開(kāi)荒有著相當(dāng)重要的要求，下面是開(kāi)荒保潔比較重要的幾個(gè)方面:

①收拾好開(kāi)荒保潔的現(xiàn)場(chǎng)；②從上往下依次吸塵，然后在進(jìn)行必要的操作；③對(duì)整體空間進(jìn)行必要的觀察巡視，找出需要重點(diǎn)保潔的對(duì)象；④對(duì)重點(diǎn)區(qū)域先進(jìn)行必要的特殊清潔處理。

其中開(kāi)荒保潔的順序也很重要，總體順序一般為：①由內(nèi)到外：先柜子里面，再表面；先臥室里面，再客廳餐廳外面；②由上往下：先柜體墻面桌子窗子等，后地面；③由難到易：角落，柜子，窗戶等比較難搞的先搞干凈，然后桌面、地面等容易抹的后面。

以上這些順序，利于節(jié)省體力且可避免發(fā)生反復(fù)打掃現(xiàn)象出現(xiàn)。

家政保潔公司是一個(gè)服務(wù)型的行業(yè)，家政人員的主要工作地點(diǎn)是在客戶家中，因此，家政服務(wù)人員有較強(qiáng)的自由性與不好管理性，而家政公司的聲譽(yù)與家政人員休戚相關(guān)，所以嚴(yán)格規(guī)定客戶崗位職責(zé)是行業(yè)必須的。如何規(guī)定？

1. 穿戴整齊，衣著整潔大方，符合家政保潔人員穿著，不著緊身衣物，不能過(guò)于暴露，為客戶樹(shù)立專業(yè)良好的形象。

2. 服從公司的安排與調(diào)度，用心服務(wù)，保質(zhì)保量完成清潔工作。

3. 遵守公司的規(guī)章制度，做好職責(zé)事務(wù)。

4. 言談舉止要適當(dāng)大方，在與客戶交談溝通時(shí)要友好善意，不左顧右盼。

5. 開(kāi)始清潔前，要事先與客戶溝通好清潔區(qū)域，不要未經(jīng)允許，隨意走動(dòng)

6. 清潔過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如施工質(zhì)量、潛在隱患、物面損壞、設(shè)施故障等情況時(shí)，要及時(shí)與業(yè)主溝通，防止糾紛及協(xié)助業(yè)主排除故障，必要時(shí)需要借助專業(yè)人事來(lái)解決。

7. 妥善保管好自己的清潔工具，合理使用，防止損壞。

8. 及時(shí)處理客戶提出的質(zhì)疑與爭(zhēng)議，尊重客戶提出的合理建議。

9. 未經(jīng)用戶同意，不可擅動(dòng)客戶物品

10. 不可攜帶與工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入客戶家中。任務(wù)完成后需向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)返回公司。