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日常保潔與深度保潔的區別

日常保潔與深度保潔的區別

一、日常保潔

1、包括全屋臥室、客廳、餐廳、廚房、衛生間、陽臺六大區家居表面的擦拭清潔;

2、不包含油煙機等家電內部清洗、地板拋光打蠟、洗衣做飯及洗碗筷；不包含家具內部、字畫、古董、陳設、易損易碎擺件及其他貴重藝術擺件等服務內容。

3、為了保證保潔人員的安全，外墻玻璃、天花板及附屬品（吊燈、吊頂等）不在日常保潔范圍。

4、擦窗不含紗窗、百葉窗、防火窗、頂窗等。

二、深度保潔

深度保潔是在日常保潔對家居表面擦拭清潔的基礎上，更深度地進行清潔。包括對臥室、客廳、餐廳、廚房、衛生間、陽臺的去污保潔，并進行高溫消毒。

深度保潔體現在深度，也就是會針對房屋死角、衛生間潔具、浴室、廚房洗菜池、灶具表面、櫥柜以及相關區域內墻面、地面等在日常保潔中難以祛除的污漬進行更深層的清潔和消毒，工作難度也要大于日常保潔。

做好開荒有著相當重要的要求，下面是開荒保潔比較重要的幾個方面:

①收拾好開荒保潔的現場；②從上往下依次吸塵，然后在進行必要的操作；③對整體空間進行必要的觀察巡視，找出需要重點保潔的對象；④對重點區域先進行必要的特殊清潔處理。

其中開荒保潔的順序也很重要，總體順序一般為：①由內到外：先柜子里面，再表面；先臥室里面，再客廳餐廳外面；②由上往下：先柜體墻面桌子窗子等，后地面；③由難到易：角落，柜子，窗戶等比較難搞的先搞干凈，然后桌面、地面等容易抹的后面。

以上這些順序，利于節省體力且可避免發生反復打掃現象出現。

家政保潔公司是一個服務型的行業，家政人員的主要工作地點是在客戶家中，因此，家政服務人員有較強的自由性與不好管理性，而家政公司的聲譽與家政人員休戚相關，所以嚴格規定客戶崗位職責是行業必須的。如何規定？

1. 穿戴整齊，衣著整潔大方，符合家政保潔人員穿著，不著緊身衣物，不能過于暴露，為客戶樹立專業良好的形象。

2. 服從公司的安排與調度，用心服務，保質保量完成清潔工作。

3. 遵守公司的規章制度，做好職責事務。

4. 言談舉止要適當大方，在與客戶交談溝通時要友好善意，不左顧右盼。

5. 開始清潔前，要事先與客戶溝通好清潔區域，不要未經允許，隨意走動

6. 清潔過程中如果發現異常現象，如施工質量、潛在隱患、物面損壞、設施故障等情況時，要及時與業主溝通，防止糾紛及協助業主排除故障，必要時需要借助專業人事來解決。

7. 妥善保管好自己的清潔工具，合理使用，防止損壞。

8. 及時處理客戶提出的質疑與爭議，尊重客戶提出的合理建議。

9. 未經用戶同意，不可擅動客戶物品

10. 不可攜帶與工作無關人員進入客戶家中。任務完成后需向上級匯報，及時返回公司。