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發布時間:2020-12-13 09:46  
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自助服務機的特點
整機高強度鈑金設計,機身防水、防磁、耐磨、防靜電,表面為金屬烤漆,專業絲網印刷,保證相關標識長期不褪色、不掉色,生產工藝精湛;具有較強的抗沖擊性,適合在網點外墻、商場、住宅小區等戶外安裝;
各個設備操作部件的位置分層設計,保證部件分布合理和人性化;結構預留可擴展模塊設計,保證設備可擴展性強。
自助服務機的特色
基于數據專網,基于先進的VoIP技術,無需另外布設電路交換網;
在自助終端采用軟電話終端,無需硬件終端,而且由于軟電話終端集成在自助終端的查詢界面上,點擊撥通客戶中心電話熱線,電話被接聽時,CTI系統同時自動獲得個人卡上電話客戶的用戶信息,進行針對的服務;
軟電話可以作為WEB800電話,通話按鈕集成在銀行網站頁面上,供客戶點擊通話,通過該軟電話終端就可以同銀行的客服中心聯系,成為網上銀行極富特色的新功能。
自主服務機的優勢
(1)簡化入住手續,快捷:顧客可以憑借證件,在自助服務終端機上預定房間,選擇好自己需要的房型,操作完成就可以拿到房卡了,整個過程只需要2分鐘左右,非常快捷,而且可以自己選擇入住的樓層,房間的類型。
(2)側面上可以保護顧客的入住隱私:有些顧客入住酒店,不希望把自己的個人信息透漏給酒店工作人員等,所以有了自助終端機,顧客可以自行辦理入住,不需要給工作人員提供證件,很好的保護個人隱私。