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發布時間:2021-04-25 07:39  
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全數字程控電話交換機(呼叫中心-電話交換機)
本機型新推出224系統,每個子系統224線,可接入6個E1-30PRI,可擴展8個子系統,大1792線。同時推出35路錄音板,以及留言燈分機板。功能大全,設計理念超前。硬件采用程控電話交換機國際標準,技術性能國內前沿。
主要功能:8套智能IVR引導、8套智能ACD接入、通話錄音、CRM客戶端(坐席)、第三方開發、自動外呼、外轉外、軟件電話等等強大功能!功能模塊化設計,擴展升級簡單。
申甌電話交換機要專人護理,經常擦拭灰塵,防止雜物進入交換機內部引起短路而導致系統故障。
申甌程控交換機正常使用情況下,不要無故帶電拔插各種系統電路板,更不要私自拆卸、更換電路板上元器件。
申甌程控交換機電源指示燈正常工作時為閃爍狀態,出現電源指示燈不亮時,應查看電源箱后保險管是否熔斷,切勿私自打開電源。不使用的外線,應用中繼開關命令對相應外線關閉。 將沒有來電顯示功能的外線對應的中繼來電顯示功能關閉。如微機指示燈長亮或長暗時,則表示該機已發生故障,應立即切斷電源,停止使用,交專業人員維修,或與廠家聯系,若非專業人員私拆機器造成損壞,則其責任自負。
申甌電話交換機SOC3100,有一些電話被限制了,不能打外線,其他的可以打外線的電話他都設置為高權限1,即國際,但偶爾會出現一個問題,就是會有一部原本可以呼外線的電話,打市話時偶爾會提示“該電話無此權限”,但不理它過一會兒可能就好了。這個是什么原因導致的,究竟是怎么回事?
技術解答:
一般申甌電話交換機出現這樣的問題應該是外線有一根沒有開通長途業務,這個可以測試一下,檢查一下每根外線是否都開通過長途電話
測試方法是:直接將拿一部話機,將接在外線口的外線拔下來,直接插在話機上面,然后撥打020-114,將每根外線都測試下。
它不但包括了程控交換機的所有功能,更具備強的話務分配、話務管理、信息交換和數據共享能力;豐富的網絡操作終端軟件和服務器軟件使工作更有效率、更輕松和更準確。
特色功能:
系統的可擴容性
單機柜單機柜可提供256個總端口,可擴展到4個機柜,單套設備大端口數可達到896個總端口,配置靈活調整。板件支持帶電插拔,數據可備份,提供串口連接與網口連接局域網利用電腦調試數據,支持遠程維護。