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發布時間:2021-10-27 02:36  
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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。未來酒店員工需要被鎖在前臺桌前的日子已經一去不返了,客人也早已意識到了這一點。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。
AI智能化時代正在全世界普及,全國大的電商——阿里巴巴,已經打造了全球首家無人智能化五星級酒店。酒店行業主管部門通過云計算,數據監測,接口開放,智能自助入住等給整個酒店行業提質,增效。現在您只需要提前電話預定,到酒店自助服務機前刷自己的身證份件,便能夠輕松辦理入住,方便快捷,節省大量等待時間,同時在您需要辦理續房以及退房時,酒店自助服務機也能一步到位,節省您寶貴的時間!
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。拋開成本因素來看,這實際上是酒店營利的很好出發點,隨著時間的推移,如何才能真正落地并生根。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。
隨著人工智能的不斷發展,近幾年智能酒店的概念開始逐漸落地發酵。很多人認為在未來,智能科技將取代酒店服務人員,可以創造更大的社會價值。在前臺業務繁忙時段,它能有效分流客人,縮短客人排隊時間,減輕前臺壓力。雖然在“無人酒店”人員配備上有所減少,但為了提高賓客滿意度,不少酒招店聘的人員在成本上卻遠高于傳統酒店的服務人員成本。我們打一個比方,如果一個連鎖酒店可能需要30人,每人工資為3000元/月,共9萬元;但是這種情況下酒店需要雇傭更加級高的15人,月薪在1.5萬元左右,人力成本支出為22.5萬元,每月人力成本反而需要多支出13.5萬元。除此之外,智能科技設備才是高成本,越智能成本越高,還要花費大筆費用進行智能設備的保養與維護。
但是我們也不能小覷人工智能對酒店業所產生的威力。現在您只需要提前電話預定,到酒店自助服務機前刷自己的身證份件,便能夠輕松辦理入住,方便快捷,節省大量等待時間,同時在您需要辦理續房以及退房時,酒店自助服務機也能一步到位,節省您寶貴的時間。以前酒店前廳部前臺可能需要10個人,現在有人工智能的輔助,可能只需要4個人左右,降低60%-80%的人力成本,可提高運營效率,提高服務質量,提高賓客滿意度,并且可使酒店管理更加科學化、精細化,通過對客源進行類比分析,推動產品創新。
“使用自助入住可讓住客在無需排隊和等候的情況下,獲得房卡入住酒店。酒店員工可以有更多時間與住客互動,加強提供個人化服務,同時減少前臺所需的人力。由于是‘無紙’作業,可為酒店節省高達20%的成本。”