營銷機器人誠信企業推薦「瑞碼」

    智能客服可以應用中那些行業？

 一、金融保險

智能客幫助企業完善客戶服務體驗，使銷售人員更加的鎖定客戶需求，使客服人員更加及時的回復客戶的信息，同樣的時間，較少的客服數量，能夠接待更多的客戶，解決更多的問題，完成更多的訂單。

二、生活服務

智能客服支持多渠道收集客戶消息并形成工單，然后由人工客服在統一平臺進行處理，支持在企業網站PC端、移動端設置入口，收集用戶反饋與建議，形成工單并自動轉發相關部門，收取建議，提升服務能力。

三、新零售行業

新零售行業的智能客服，能夠幫助企業與消費者搭建更便捷的溝通，為消費者安排貼心服務，不管消費者在哪，不管是深夜或凌晨，都能快速聯系到客服。

瑞碼助力客服行業轉型升級

順應時代潮流，瑞碼的智能客服系統可以助力企業擺脫單純依靠人工的服務模式，進入AI智能時代，更好的賦能客服行業轉型，實現標準化、有效化和智能化的客戶服務體驗。高l效率轉化，低成本管理1個在線文字機器人=N個專業客服7*24H工作：全年無休24h堅守崗位，不受情緒影響時刻保持工作狀態，不需要薪資和醫保，你再也不用擔心培訓和員工離崗的問題。發展“以客戶為中心”的服務理念，從服務客戶的角度出發，釋放新技術的“賦能”效應，進一步升級智能客服體系。依靠強大的技術支撐，為用戶提供24小時在線服務，提升服務效率，在人工智能的幫助下，人工客服可以從重復性的工作中解脫出來，專注于更注重人際交流的復雜工作。

智能客服系統優化在線溝通服務過程

  企業可通過在智能客服系統全方面的提升客戶服務體驗，從前期的產品介紹到后期的售后服務等環節，人工客服根據訪客咨詢的問題，在知識庫內自動檢索的回答進行回復，優化客服工作流程，提升客服效率與質量。

  武漢瑞碼聯信信息技術有限公司成立于2007年10月，簡稱“瑞碼”，主營業務是呼叫中心建設、智能銷售管理系統、智能客服系統、軟件開發、IP通信等。