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發布時間：2021-06-16 03:29
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首先我們要明白一個道理，任何客戶的流失都不是意外，那么，導致老客戶流失的原因，我們有必要弄清楚。
1、競爭者可以輕易替代你。在競爭日趨激烈的今天，產品同質化嚴重，被競爭者替代的事情每天都在發生，在產品沒有競爭優勢下，老客戶維護更顯重要；
2、客戶得到了糟糕的服務。這點自不必說，當客戶在咨詢時，客服長時間找不到人或者答非所問又或者物流的損壞等等，客戶服務跟不上，也可能為店鋪埋下毀滅性的隱患；
3、產品質量下降了。很多店鋪做大了以后可能會因為店鋪的擴張而忽略了產品質量，產品質量一旦出現問題，對新老客戶的影響都是巨大的；
4、客戶的需求發生了變化。這種情況在所難免，面對不斷變化的需求，店鋪所面對的挑戰是在客戶需求變化之前，擴充產品和服務。
買家想要購買寶貝，幾乎都是通過關鍵詞搜索后找到自己想要的寶貝進行購買的，因此標題會直接影響自然流量的分配及精準度，而流量的多少和精準度則影響著轉化率。因此想要轉化率提升，標題優化也是不可少的。
對于服裝類時間較為敏感的產品，標題要根據時間或季節的進行優化調整，如上圖所示，現在已經在推2018年的夏季新款，而你還在堅守“2017新款”，你覺得還會有買家喜歡你的寶貝嗎？
此外，優化標題時要選擇與寶貝屬性高度相關且搜索量比較大的關鍵詞，并通過該詞進行拓展，在寶貝推廣后期這要加入流量熱詞，加大引流能力，切勿不能重復堆砌關鍵詞。在組合標題時，盡量少用或不用空格，字數寫滿，這樣搜索權重才會越高，也有利于提高轉化。這樣一方面保證降權期間有銷量了，另一方面還保證了老客戶回購率，如果運氣好，沒準兒等降權結束的時候，我們還有意外收獲。
關于點擊率的提升，給大家來幾點建議：
（1）首圖的設計一定要考慮消費者的屬性
不同消費者關注的焦點是不一樣的，有的消費者關注款式，那么你的首圖就應該重點突出模特的圖片；有的消費者關注檔次，那么你的首圖就應該突出細節；有的消費者關注舒適度，那么你的首圖就應該直接擺拍就可以……
（2）盡量的在首圖上去展示消費者想看到的信息
消費者在搜索的時候，是有自己的信息搜集預期的，什么意思呢？比如一個胖MM，想買一件顯瘦的連衣裙，那么她一定對“修身”、“顯瘦”、“胖MM”、“200斤”等字眼非常的敏感，也更會去關注，所以，首圖上有限的文字應該怎么安排，你該知道了吧。
（3）關鍵詞選取要盡可能的精準
越是精準的關鍵詞，消費者的閱讀體驗就會越好，在點擊率的提升上，幫助就會越大，所以選擇是極其關鍵的一個環節！
網店代運營之如何通過提高標題質量？
（1）搜索列表下表達產品特點
當我們有需求的時候就會去淘寶搜索關鍵詞，出現搜索列表，我們就會發現有些類目底下會出現短標題。這是因為我們很多商家寫標題的時候不愿意加空格，導致標題的閱讀性很差。在搜索列表中標題占了三分之二的位置，標題是為了我們向消費者表達我們產品的特點的。這兩點在產品上新之前就要做好，一但產品屬性或類目出錯就很不容易或去流量，而一旦更改這兩點那么店鋪就很容易被降權，這對店鋪影響是很大的。
我們去買東西的時候，記住的并不是很多個點，比如說我們想喝涼茶的時候，我們就會想到王老吉，就會想到他的廣告語“怕上火喝王老吉”，由此可見，大家對于同一個種類的事物的特性印象很重要。在這邊，寶貝的標題如果能把寶貝的特性描述好，對我們訪客的篩選會有很大幫助。如果標題里面沒有空格以及可讀性差的話，搜索引擎就會去標題里面找好的詞根重新組合變成短標題。如果你的標題寫的好的話，那么標題就會原封不動的展現出來，如果可讀性很差，沒有空格的話，標題就可能會被重新組合成短標題。在做關聯銷售的時候，你要注意你所賣的商品的類型，因為不同類型，你的關聯方式也是不一樣的。因而我們寫標題的時候就要把產品的特性放在前面。
（2）寶貝一屏中間給消費者印象
消費者進入寶貝的印象很重要。現在寶貝標題都是在屏幕左側，加粗更大字體，消費者會先看到寶貝標題，因而寶貝標題的可讀性很重要。
