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“新零售”開啟電商下半場

零售進行時 當前,我國經濟正處于由高速增長向中高速增長轉換的階段,中國互聯網也進入"新常態"發展階段.這意味著,互聯網在中國經歷了22年的"安裝期"后,開始進入下半場"應用期".2012年,中國年增速降到10%以下,2016年增速降至6.2%左右.2016年中國數超過非數,互聯網應用從一二線城市的青年、高知群體向三四線高齡、低學歷人群加速滲透.數據顯示,2016年支付寶、微信們的流水規模近100萬億元,流水已超過中國GDP,線下刷KA的習慣已經逐漸被手機掃碼所替代,掃碼支付已經成為商場超市、街邊攤販的標配.手機下單、掃碼支付、送貨上門、、App點贊……正在勾勒出一幅幅新的商業畫面,"online Offline"正在發生奇妙的化學反應.

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社交電商模式尤為簡單

直邀：在用戶邀請鏈路里，直接和自己綁定邀請關系的人，叫做直邀。

間邀：在用戶邀請鏈路里，和自己隔了一層或多層直邀關系的叫做間邀。

在社交電商平臺中，有的普通用戶升級為會員的方式就是購買一個禮包，也有的平臺會按照用戶行為積累成長值，成長值積累到一定的分數會從普通用戶升級為會員，但是成長值的積累約等于購買一個禮包貢獻的用戶價值。

在整套的社交電商的會員升級模式中，用戶價值直接的體現就是這個會員邀請了多少個直邀并升級會員，邀請了多少間邀用戶并升級為會員。

前面我們講到的禮包有很大講究。一般社交電商平臺的禮包售價399-599，成本在 60-90 元不等。有足夠的利潤給中間商賺差價，同時在市場上又容易被接受，又不具備價格對標才是一款好的禮包。

用戶再升級為會員后，所享受的升級禮包和權益在多個平臺中也較為雷同，基本是獲得禮包等額的優惠券以及平臺內貨幣，特權一般是可以享受自購和分享給其他人形成綁定，一旦購買即可享受傭金提成的權益。

如此，一個用戶買了禮包，成為了會員后，為了自購返和分享賺，就可能長時間的和平臺形成認同關系。

后來，從用戶價值角度，我們計算了會員用戶價值與普通用戶價值的差異，成為會員后的用戶價值，遠高于普通用戶，普通用戶為負數，用戶價值為正數。這樣我們就能夠明確看到，將用戶盡可能多的轉化為會員，將是平臺轉化路徑的中級目標。而后，刺激會員不斷的升級，成為公司牛的“銷售精英”，才是目標。

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PDD的崛起，社交電商的風靡時代

創業深港商城社群創業是解決未被滿足的需求，創新是創造更好的用戶體驗。

這兩點，拼多多在創立之初都做到了。

定位五環外人群，以社交為核心的拼團模式，讓小學文化水平的農村大媽也能足不出戶買買買，不但方便，而且實惠。

這家成立五年的公司，其實并非創始人黃崢的次創業。

極客公園創始人張鵬曾經采訪黃崢，“你的創業方向是什么時候形成的”？

黃崢說：“創業的一個項目其實就是電商，有點像是個 B to C 的垂直賣手機的網站”

這個網站叫Ouku.com，當時是2007年，黃崢前一年從谷歌出來決定創業，但因為市場上同類型的網站太多，2010年，他決定出售這家公司。 購物深港商城社群創業

有了次創業經歷之后，黃崢嘗到了甜頭，開始尋找新的商業機會，后面創建了樂其公司，主要幫京東和淘寶做推廣，以及一家基于微信的手游公司。這兩家公司的成功，讓黃崢實現真正的財務自由。

黃崢在創立拼多多之前，已經有過三次創業經歷。商城深港商城社群創業

他說：我們10年前就和團隊在一起創業了，如果說創業分小學、初中、大學三個階段，那我們創立拼多多的時候，就是在上大學。

80年出生的黃崢次創業是27歲，創立拼多多時候是35歲，拼多多上市時候，他才38歲。

網上有張PDD的創業時間軸圖，拼多多先是通過微信的流量吸引用戶，等到用戶足夠多了之后，再引流到自己的app。

Costco會員店 vs 山姆會員店 ，定位差異導致用戶差異

Costco 在開業前期如此火爆深港商城社群創業，同時又因為之后的排隊退卡，再次備受爭議，成為一個熱議的話題。深港商城深港商城社群創業

作為同樣是會員店與美國企業的山姆會員店，映入人們眼簾，二者在國人的眼中，形象也決然不同。

相對而言，山姆會員店在人們眼中相對一些 ，畢竟價格并不是山姆主打的亮點。而Costco 在上海的店，因為價格足夠低而備受人吸引，但正所謂一個事物的雙面性，價格足夠的低，給人的腦海里也只有價格二字，至于其他，不是用戶關注的。

尤其在看到Costco深港商城社群創業開業時，那種瘋搶的畫面，哪還有什么購物體驗深港商城社群創業，完全是看一些瘋狂的人在爭先恐后的搶奪，這樣的購物視角讓人咋舌，羊毛黨的出現在所難免，畢竟羊毛黨的嗅覺是靈敏的。

所以二者在定位上的差異性，導致人群定位的差異性，山姆深港商城社群創業會員店的會員在享受商品的同時，享受這里提供的綜合。而目前來看，Costco的會員主要是為了追求的性價比。做零售的朋友應該知道，因為用戶的差異性，毛利空間也是決然不同的。相對而言，山姆會員店的綜合毛體更高一些。

但依然是事物的兩面性，因為山姆會員店的自身定位，必然導致在中國的消費群體在量級上大大低于Costco會員店，而更多的用戶人群顯然又是Costco的優勢，當Costco發揮出這個優勢后，其開店的可拓展性將加大。

顯然，消費人群的數量級，也在困擾著山姆會員店在中國的發展，其在中國的發展歷經23年，而目前的開店數量僅26家，相對而言，開店速度比較保守。但也可以說走的相當沉穩，正是這種的沉穩與定位，使其在線上零售沖擊線下零售的時間里，依然保持著自身的發展，可謂一個亮點。

當然，山姆會員店在中國走的本土化路線，在面對新零售時代里，已然跟上步伐，并與京東合作，目前通過山姆會員店、極速達、京東線上山姆會員超市與山姆跨境購四個渠道，來服務用戶。

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