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發(fā)布時間:2020-08-22 10:40  
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智慧城市治理模式進(jìn)一步提升,從電子政務(wù)、“數(shù)字城市”、“智慧城市”等手段陸續(xù)運(yùn)用到社會治理,“網(wǎng)絡(luò)化元素”不斷融入城市網(wǎng)格化管理。目前,多個城市已采取開通城市社區(qū)微信公眾號等互動平臺、手機(jī)移動APP等方式,建立全覆蓋,全方面多維度的信息化管理平臺。城市居民可通過移動端及時獲取公告信息、對服務(wù)作出反饋等,網(wǎng)格化管理工作人員及相關(guān)工作人員亦可通過此平臺及時回復(fù)居民訴求、處理事務(wù)、調(diào)整服務(wù)方案,以多種途徑為居民提供城市零距離服務(wù),大幅提升事務(wù)處理、問題解決的效率,改善以往無秩序、慢處理的現(xiàn)象。
智慧社區(qū)是指充分憑借物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)把物業(yè)管理、安防、通訊等體系集成在一起,并通過通訊網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處,為小區(qū)住戶提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。然后構(gòu)成基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出,是從著重以技術(shù)為中心到著重以技術(shù)為人服務(wù)為中心的一種轉(zhuǎn)變。
“智慧社區(qū)”既是社區(qū)建造的一種理念,也是新形勢下探究小區(qū)公共管理的一種新形式。智薈掌以智能、人文、服務(wù)為理念,以“管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運(yùn)轉(zhuǎn)社會化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路,以統(tǒng)籌各類服務(wù)資本為切入點(diǎn),以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會組織的需要為落腳點(diǎn),以信息化技術(shù)手法為支持,在社區(qū)內(nèi)構(gòu)建涵蓋社會管理、社會服務(wù)、社區(qū)建造、社會發(fā)動、社會組織、社會領(lǐng)域黨建等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺。
智慧社區(qū)的優(yōu)勢:
為地產(chǎn)開發(fā)商創(chuàng)造價值:
?“智慧社區(qū)”的落地,提升房產(chǎn)附加值;
? 智慧社區(qū)云端設(shè)備施工簡單、維保費(fèi)用低、節(jié)省成本;
? 智慧社區(qū)的智慧生活服務(wù),幫助開發(fā)商進(jìn)入“地產(chǎn)后市場”經(jīng)營;
? 為社區(qū)業(yè)主提供全方面、線上線下一體的互動型商圈服務(wù)平臺;
為政府創(chuàng)造價值:
? 物管更科學(xué),減少社會矛盾;
? 社區(qū)海量數(shù)據(jù)采集,助力智慧城市建設(shè);
? 用戶行為可得到精準(zhǔn)分析與挖掘,提升社會生產(chǎn)效率;
AI 智慧社區(qū)首先要解決那些問題?
1、安全問題:訪客、外來人員及車輛多,識別困難,造成社區(qū)安全隱患逐漸突出;
2、成本問題:安保、維修、保潔、服務(wù)等需求見漲,用工成本越來越高;
3、社交問題:鄰里自發(fā)性的交流少,社區(qū)和諧度低,鄰里矛盾協(xié)調(diào)困難;
4、信息通知:傳統(tǒng)的溝通方式(小區(qū)張貼通知等)不能滿足快節(jié)奏的生活方式;
5、服務(wù)問題:業(yè)主較多,而且沒有有效的服務(wù)管理安排機(jī)制,導(dǎo)致效率低下;
智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計主要內(nèi)容有四項:1、針對社區(qū)居民為核心用戶進(jìn)行的基于業(yè)務(wù)功能的系統(tǒng)設(shè)計。2、針對物業(yè)公司為核心用戶設(shè)計的物業(yè)與綜合監(jiān)管系統(tǒng)。3、針對以居委會為代表的政府職能部門為核心用戶的社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)。4、基于系統(tǒng)集成技術(shù)的社區(qū)智能化進(jìn)行構(gòu)思與設(shè)計。智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)以基礎(chǔ)設(shè)施(包括各類智能硬件、傳感器、射頻標(biāo)簽等)為社區(qū)的神經(jīng)末梢,把人、地、物、網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)互通,通過云計算平臺、交互平臺等形成有序網(wǎng)絡(luò),為智慧社區(qū)的管理與服務(wù)提供有力支持,并實(shí)現(xiàn)面向政府、企業(yè)、公眾等社區(qū)活動的智能化。