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發布時間：2020-11-16 11:13
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ISO22000認證的意義
在不斷出現食品安全問題的現狀下，基于ISO22000標準建立食品安全管理體系的組織，可以通過對其有效性的自我聲明和來自組織的評定結果，向社會證實其控制食品安全危害的能力，持續、穩定地提供符合食品安全要求的終產品，滿足顧客對食品安全要求；實施ISO三個標準主要的不同點是其對象不同：（1）按ISO9001標準建立的質量管理體系，其對象是顧客。使組織將其食品安全要求與其經營目的有機地統一。
食品安全要求是關鍵的；它不僅直接威脅到消費者；而且還直接或間接影響到食品生產、運輸和銷售組織或其他相關組織的商譽；甚至還影響到食品主管機構或政府的公信度。因此，本標準的推廣，是具有重要作用和深遠意義的。
ISO20000認證范圍
根據國家認監委《關于開展ISO20000信息技術服務管理體系認證工作的公告》，開展ISO20000認證業務類別規定如下：
1、信息系統咨詢規劃
2、信息系統軟件設計開發
3、信息技術咨詢
4、信息系統測試
5、軟件產品測試
6、信息系統工程監理
7、軟件工程監理
8、基礎設施運行維護
9、硬件運行維護
10、軟件運行維護
11、電子商務支持
12、軟件運營
13、數據處理
14、呼叫中心/服務臺
ISO20000認證的效益
· 得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證；
· 就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；
· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務；
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度；
· 提高項目的可提供性并確保如期交付；
· 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力；
