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              天津京東入駐流程品牌企業「在線咨詢」

              發布時間:2020-11-03 12:32  

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              淘寶店鋪垃圾流量如何減少?

              淘寶店鋪垃圾流量如何減少?

              根據原因,提出解決方案

              想要降低拍下未付款訂單的比例,我們先要來關注下形成的原因,再根據原因,提出具體的解決方案。

              1.客服轉化力不足

              客服在客戶從詢問到下單的過程中扮演著重要的角色,要讓客服有銷售,主動出擊,發現客戶的問題,了解客戶的需求,而不僅僅只是停留在解答問題的階段上。比如,當發現客戶已經來詢問相關商品的問題,并拍下了,但一直沒有付款,可以在客戶拍下后,過一段時間去咨詢一下客戶,看看客戶是否在付款的途中遇到了什么問題。

              2.新客過多

              這個說的就是一些剛剛開的新店,沒有過多的老客戶積累,還有一方面說的是整個淘寶的新會員,在店鋪里購物的占比過多。新客戶和新會員,雖然比較信任支付寶平臺,但在下單前會考慮很多的因素。作為商家來說,一方面要完善自己店鋪裝修,寶貝的描述等工作,讓買家有更多的信任感,另一方面,也要建立自己的會員體系,維護好老客戶的關系。

              3.價格原因

              產品的定價過高或者過低,或者是同類型的產品在淘寶上的太多,都有可能會影響買家終下單的因素,所以商家一定要有自己產品的定價策略,主推款,引流款等要考慮周全,再配合相關的促銷活動來進行店鋪的推廣工作。

              4.服務評分低

              淘寶上的所銷售的商品,和線下不同,是客戶無法真實的觸摸到你的商品,客戶如果想了解這個商品,除了商品詳情頁面,客服的引導之外,其他買家的評價也是客戶參考的重要因素。如果服務指標各項評分低于平均水平,就會讓買家對于店鋪信心不足,影響下單。商家可以從以往客戶的評價中,找出評分較低的原因,一步步進行改變,提升自己的服務品質。


              淘寶運營和天貓運營區別在哪?

              淘寶運營和天貓運營區別在哪? 天貓與c店區別:主體區別 天貓店只能是公司,淘寶店可以是個人,每年年底需要給天貓開,淘寶不需要,所以天貓運營需要懂得工商稅務方面的知識 天貓與c店區別:費用區別 天貓店的每一筆銷售都要給天貓提成,所以在做任何推廣時都要把這個計入成本,淘寶不需要。 淘寶重復開店的定義是什么? 重復開店,指賣家同時經營出售相同產品的店鋪,淘寶則會判定此為重復鋪貨式開店。


              淘寶寶貝怎么優化才能提升自然搜索排名?

              1.DSR動態評分;描述相符,發貨速度,服務態度,售后態度,售貨服務這些都會影響的的店鋪權重,從而直接影響你的寶貝排名。

              2.阿里旺旺的在線時長,以及回復速度,這些都會影響店鋪權重??吹竭@兒,是不是覺得特無語,怎么感覺淘寶這些都抓那么細啊!你要想,如果這些你能做得比別人好,那你是不是又多一點競爭力了呢!

              3.退款糾紛率。這是重點,不僅會直接影響店鋪權重,更會讓能看到這個的買家失去和你合作的想法。所以如果遇到需要退換貨的訂單,一定要抓緊時間處理。不要給買家和淘寶留下不好的印象!


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