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發(fā)布時間:2021-01-19 12:06  
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提升服務(wù)品質(zhì)
自主點餐系統(tǒng)既能做到杜絕人為錯單漏單現(xiàn)象,在縮短顧客等餐時間的同時,還可以讓客人享受更多的娛樂資訊以及助興游戲,打發(fā)無聊時間、增添就餐樂趣。需要服務(wù)時,服務(wù)員手上的腕式尋呼機可保證即時到位,讓顧客體驗“上帝”感受。
主要措施
“智慧餐廳”的強大的后臺管理系統(tǒng)便于經(jīng)營者查詢、分析各種數(shù)據(jù)資料,尤其是其它系統(tǒng)均無法實現(xiàn)的工作效率分析,老板還可以對餐廳經(jīng)營狀況實施遠程監(jiān)控。
儲峰提出,在中國服務(wù)業(yè),靈活用工和社會用工的配比是3:7,也就是說兼職人員占比20%-30%左右,70%以上都是固定工。對于服務(wù)行業(yè)尤其是餐飲門店來說,每天的營業(yè)額數(shù)值是存在波峰和波谷的,相應(yīng)需要的人力資源配置差距也是相當大的。如果服務(wù)行業(yè)全部雇傭固定工,每年會導致40%的人力成本浪費。智慧餐廳營銷:幫助先下餐飲門店低成本拓展新客戶,有效促進老客戶重復消費,提升營業(yè)收入。正因為這種情況,越來越多的服務(wù)行業(yè)開始采用靈活用工的形式,雖然節(jié)省了一部分的人力成本,但是對于門店的運營和管理難度卻增加了。
5S服務(wù)商,全稱為美團點評5S授權(quán)服務(wù)商,是一種集銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)、長期共同發(fā)展(Sustainable)五位一體的銷售服務(wù)企業(yè)。
基于強大的美團點評完整業(yè)務(wù)鏈條,即餐飲2B六大賦能(IT、經(jīng)營、營銷、金1融、供應(yīng)鏈、物流)所涵蓋的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)與服務(wù),美團點評5S服務(wù)商可以為餐飲商戶提供的本地化、一站式服務(wù)。