蘇州專病隨訪軟件信息推薦「美橋科技」

需求分析：

對于廣告主而言，手機短信息廣告媒體具有以下不可代替的信息傳播優勢；

（1）準確性：短信類廣告很大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閱讀，時效性強，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

　　（2）蔓延性：短信類廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發送，一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復閱讀，并可隨時發送給感興趣的朋友。

　　（3）靈活性：短信類廣告發布時間極具靈活性，廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個具體的時間段內發布。

數據交換和系統接口即美橋客服的同步交換系統，它承載了客服系統的數據收集、數據過濾、數據更新、定時業務、對Web Service接口等，用來輔助客服業務系統，也是業務系統基礎數據主要來源。

周期性任務執行：比如每天上午八點到10點執行任務，每隔15秒執行任務等。

基礎信息同步策略：

 員工信息同步策略；

 信息同步策略；

 患者基本信息同步策略；

 患者出院信息同步策略；

患者出院小結同步策略；

 咨詢服務同步：

 院各個診室電話查詢。

 藥品詳細查詢包括售價及其醫保比例。

 當日在院病者信息查詢。

 檢驗檢查項目查詢。

 支持當日患者手術安排查詢。

 支持院中層以上領導通信錄查詢。

  醫生安排查詢。

  醫生門z診安排查詢。

呼叫中心設備相關軟硬件參數：

一、通話的記錄統計及班長管理報表軟件

 1、統計及班長管理報表

 對每個座席的客戶來電時間、次數進行統計

 對每個座席的工作時長進行統計

 對每個座席的每天接聽電話數量進行統計

二、數字錄音系統軟件

 1、對通道坐席進行錄音

 2、錄音文件播放功能

 3、錄音文件查詢功能

三、CTI接口開發包

   提供坐席CTI接口開發包(包含登錄/退出、示忙/示閑、強插、強拆