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發布時間：2020-08-19 15:10
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ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委）制定的國際標準。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；該協會于1992年設立了Woodmark項目（森林認證項目），從而成為英國的森林認證機構，1996年FSC授權英國土壤協會為其森林認證機構。企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。
凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者.
推行ISO14000系列標準，有利于提高全民族的環境意識，樹立可持續發展的思想；有利于提高人民的遵法、守法意識和環境法規的貫徹實施；有利于調動企業防治環境污染的主動性，促進企業不斷改進環境管理工作；有利于推動資源和能源的節約，實現其合理利用；極大方便了從ISO9000:2000轉換到ISO/TS16949：2002的過程。有利于實現各國間環境認證的雙邊和多邊認證，消除技術性貿易壁壘。[3]
2必要性
1. 外部動機
a) 來自的壓力：各國的環境立法和日趨嚴厲，企業一旦或造成環境事故將受到巨額罰款甚至會關門。
b) 社區居民的壓力：隨著環保意識和法律觀念的增強，社區居民環境污染的投訴和會漸漸增多，影響企業社會形象和公眾形象。
c) 市場的壓力，也是主要動力：市場壓力首先來自國際市場的競爭。獲取ISO14001 認證證書等於取得一張國際貿易的“綠色通行證”，打破綠色貿易壁壘。
2. 內部效益
a) 增強環境意識，促進企業減少污染：建立環境管理體系，可摸清企業自身的環境狀況，增強對保護環境的責任感，以減少污染。
b) 提高企業的管理水平：環境管理體系是一個系統的管理機制，作為一個有效的手段和方法，提高企業的環境管理水平。
c) 掌握環境狀況、節能降耗、降低成本：標準要求對企業生產全過程進行有效控制，從初的設計到終的產品及服務都考慮了減少污染物的產生、排放和對環境的影響，能源、資源和原材料的節約、廢物的回收利用等環境因素，并通過設定目標、指標、管理方案以及運行控制對重要的環境因素進行控制，可以有效地促進減少污染，節約資源和能源。(4)產品檢測費按國家認監委國認證函(2002)111號文件執行。
d) 企業通過ISO 14001標準，不但順應國際和國內在環保方面越來越高的要求，不受國內外在環保方面的制約，優先享受國內外在環保方面的優惠政策和待遇，有效地促進企業環境與經濟的協調和持續發展。[4]
ISO9001:2000-2000版ISO9000
2000年12月15日，ISO/TC176正式發布了新版本的ISO9000族標準，統稱為2000版ISO族標準。該標準的修訂充分考慮了1987版和1994版標準以及現有其他管理體系標準的使用經驗，因此，它將使質量管理體系更加適合組織的需要，可以更適應組織開展其商業活動的需要。英國土壤協會目前在全球16個國家設立了辦事處，認證領域主要涉及林業、農業和有機食品等，SA是有機認證是英國的認證機構。
2000版標準更加強調了顧客滿意及監視和測量的重要性，促進了質量管理原則在各類組織中的應用，滿足了使用者對標準應更通俗易懂的要求，加強了質量管理體系要求標準和指南標準的一致性。2000版標準反映了當今世界科技和經濟貿易的發展狀況，以及“變革”和“創新”這一21世紀企業經營的主題。信用評價資料清單1、營業執照、機構代碼證、稅務登記證、行開許可證。
ISO9001:2008-2008版ISO9000
第32屆ISO/TC176/SC2全會于2007年6月11日至15日在芬蘭赫爾辛基會展中心舉行，40多個國家和組織的120余名代表出席了會議。在會議開幕會上，John Davies博士正式宣布我國中國標準化研究院質量所田武為SC2聯合秘書，并將在指導下，與SC2秘書（來自BSI的Charles Corrie先生）密切合作，共同工作。凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。
本次會議決定，自2007年6月第32屆SC2會議后，新版ISO9001標準將進入DIS階段。2008年5月進入FDIS 階段，計劃2008年10月正式發布ISO9001:2008標準。
2008版ISO9001《質量管理體系 要求》國際標準已于2008年11月15日正式發布，中國國家標準GB/T 19001-2008已經發布并于2009年3月1日實施。修訂后的國家標準不僅對原文變化部分做出了修改，同時結合我國采用GB/T 19000族標準的實踐，對很多地方做了修正，更清晰、明確地表達標準的要求。環境管理體系文件編制完成，正式頒布，就標志著環境管理體系已經建立并投入運行。
ISO9000在中國的發展：
質量認證之所以在世界范圍內發展如此之快，其內因是市場經濟基本規律的作用，外因則是全球商戰質量競爭的加劇，以及世界經濟格局中區域性競爭的激化。認證本身是市場經濟的產物，也是市場經濟體制的構成要素之一。在計劃經濟條件下，質量認證制度不可能得到實行。因此，如何設計一套有助提升企業發展的評估管理系統，又能激發員工士氣。這是由于：
其一，在市場經濟體制下，企業作為市場的主體，在企業之間必然產生信任與否的問題，如何取得買方的信任？就是說環境審核可以有廣泛的范圍，是由委托方決定的對特定環境活動、事件、狀況等都可以做審核。早期的辦法是第二方進行審核。西方國家的大采購商要想發出訂單，先要派出質量保證人員評價賣方的質量體系。這種出之于第二方審核的需要，促進了第三方認證的產生與發展。
其二，政府出于宏觀調控的需要，必然要對市場行為加以干預，要強調對某種市場秩序加以規范。計劃經濟調控的是企業，直接干預企業就可達到目的；《ISO/TS16949：2002的檢查表》----提供了審核指南。而市場調控的是市場行為，生產與否是企業自己的事。但是其產品有沒有標志或能否在市場通，必須要經受市場的考驗。這就要求有一個獨立于買賣雙方的第三方機構作出公正的評價，即市場的運作需要規范化的質量管理體系和產品質量評估方式。隨著市場經濟走向成熟化、規范化，質量認證應需而生，并成為市場經濟體制的重要組成部分。
其三，質量認證使企業管理行為由“人治”實現了向“法治”的轉變。因為按照ISO9000要求，對產品質量的產生、形成和實現的全過程所涉及到的各個部門，以及所有負有質量責任的員工，都有嚴格的程序文件來規范其在各項質量活動中的行為，從而達到有效管理的目的，實現從廠長(經理)直至每個員工行為管理的規范化和制度化。第十二條申請運維項目管理人員初始登記的人員，除應通過電子聯合會資質辦組織或認可的相應級別項目管理人員考試外，還應通過針對運維項目管理人員的考試。
ISO9001認證步驟
仔細閱讀過ISO9001標準后，你一定會產生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常，它規范了企業內從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業內從高管理層到基層的全體員工。你也許會想，這么而復雜的體系，推行起來一定非常困難吧！
不可否認，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發展戰略，穩扎穩打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結果。第十四條運維項目管理人員的聘用和登記、監督管理除本辦法另有規定的事項外，按《信息系統集成及服務項目管理人員登記管理辦法（暫行）》（中電聯信委〔2015〕1號）相關要求執行。
簡單地說，推行ISO9001有如下五個必不可少的過程：
知識準備－立法－宣貫－執行－監督、改進。
你可以根據貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規劃，按照一定的推行步驟，引導貴公司逐步邁入ISO9000的世界。
以下是企業推行ISO9000的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個過程：
○ 企業原有質量體系識別、診斷；
○ 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
○ 制訂目標及激勵措施；
○ 各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練；
○ ISO9001標準知識培訓；
○ 質量體系文件編寫（立法）；
○ 質量體系文件大面積宣傳、培訓、發布、試運行；
○ 內審員接受訓練；
○ 若干次內部質量體系審核；
○ 在內審基礎上的管理者評審；
○ 質量管理體系完善和改進；
○ 申請認證。
企業在推行ISO9000之前，應結合本企業實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。
