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發布時間:2021-08-17 05:21  
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智慧餐廳小程序:
類似于美團、大眾點評,具有排隊、預約、點餐及點評功能,掃碼即可點餐,無需服務員參與,下單自動出票。隨著“附近的小程序”功能的推出,小程序成為餐飲行業重要的客戶流量渠道。適用場景:餐飲行業。模塊搭配:拼團/微單頁/企業展示/卡券/微咨詢等。對比沒有接入任何移動支付、智能管理系統的傳統餐廳,接入移動支付、智能管理系統的“智慧餐廳”服務員用工成本可以降低30%以上,而同時服務效率卻能夠增加30%。依托于微信龐大的用戶群體,客戶來源有保證,將餐廳開進用戶的微信里!
目前的人工智慧、數位科技,固然得以實現降低成本的無人餐廳,但比起西餐、速食,中式餐館顯然更加「個性化」也「人性化」,尤其服務方面難以全然標準化、去人工化。如何在現有的市場環境下與時俱進,于數位、智慧管理與顧客用餐體驗感受間取得平衡,也成為數位時代1餐飲業的一大考驗。代理商也是服務商目前,單一軟件企業面臨著成本高、盈利難、數據價值有限等幾座大山,再加上入局者眾多,智慧餐飲行業的競爭已經十分激烈。
機器人在餐廳門口歡迎顧客,用手機或菜單平板,甚至觸控螢幕餐桌點菜、刷臉付款,這些數位或人工智慧設備,永遠趕不上跑堂、服務生隨機應變的臨場「智慧」。中國人上館子、業者經營中式餐廳,始終離不開以人為本,無法被數據量化的互動服務;買賣雙方情感交流、有溫度的「人味」,更非冷冰冰的數位科技、人工智慧所能取代。智慧餐廳營銷:幫助先下餐飲門店低成本拓展新客戶,有效促進老客戶重復消費,提升營業收入。
據悉,這份由微盟研究院制作的《2017中國智慧餐飲發展研究報告》聚焦餐飲行業,結合問卷調查,對智慧餐飲發展背景、市場發展情況、發展趨勢等進行了分析研究。
七成以上餐廳擁有微信公眾號 小程序發展前景利好
報告數據表明,微信和第三方平臺是現階段餐飲企業智慧化運營的1主要載體,但隨著餐飲互聯網升級逐步深入,單純依靠第三方平臺實現觸網已經不能適應餐廳需求,基于微信公眾號和微信小程序的智慧化運營受到商家青睞。
目前傳統餐飲軟件由于規模特性,普遍存在以下幾大問題:
①傳統軟件服務系統更新速度慢;
②傳統軟件的收費模式多數采用一次性收費的模式,后續維護服務質量低;
③系統間的流暢程度特別差,收銀產品、會員產品、供應鏈產品等各個模塊相互割裂,形成信息孤島?!半S著中國餐飲行業服務能力的門檻越來越高,單一的餐飲軟件業務已經很難賺到錢,餐廳需要有品牌、可信賴、體驗好、本地化的服務團隊,而且只有和平臺完1美對接的收銀系統才能給餐飲商家帶來更好的服務體驗。智慧餐廳小程序:預訂、自助、收銀、外賣、會員、進銷存等應用,覆蓋餐廳管理所需?!泵缊F點評生態業務部相關負責人告訴紅餐網記者。