電話交換機SOC8000C滿意的選擇「申甌通信科技」

平臺分為應用層、平臺層、傳輸層、感知層。

在此平臺下，硬件設備及功能模塊均在核心機房側部署，用戶側部署使用終端及軟件許可，平臺可以實現GPON設備無法提供的多樣化的增值業務功能，解決政企客戶部發展相關業務的技術需求。

根據用戶特點，一般可分為：一般政企客戶、酒店賓館用戶、呼叫中心用戶等。同時后期可根據用戶個性化需求新增其他系統和功能，如政務通信指揮調度系統、校園公話系統、消防應急指揮系統、專網通信系統等。

需求分析

IP電話，是將語音訊號壓縮成數據資料封包后，在IP網絡基礎上傳送的語音服務，也就是說，透過開放性的網際網絡傳送語音的電信應用服務系統；利用Internet上提供實時語音服務，而不再是使用傳統的公眾電話網絡(PSTN)，進行遠距離電話網絡交談。IP 電話突出的特點是顯著降低網絡運營成本。因為企業的通話是在數據網上進行，不占用電信服務商的資源，需要支付的就是網絡通訊費用，因而降低了話費支出，特別是對于那些分支多，地域分散的企業，可以節省大筆的長途通訊費用。

1、人工預約及服務

由醫院座席客服人員受理用戶電話，系統預約成功后，通知患者準時到預約候診區候診就醫，預約通話全程進行錄音。

咨詢座席關于醫生排班情況、預約情況、及取消預約等等。

2、自動語音預約、查詢及取消（需開通CTI與第三方軟件對接）

用戶通過系統自語音應答程序進行自助預約，系統預約成功后，自動語音反饋預約情況，通知患者準時到預約候診區候診就醫。

患者可以通過電話自助查詢預約情況就取消預約等功能。