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發(fā)布時(shí)間:2021-09-06 06:31  
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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修
加大對(duì)非成品家電的經(jīng)營力度。
目前,受到網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的應(yīng)該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務(wù),沒有上門設(shè)計(jì)等內(nèi)容。家居深度清潔對(duì)國內(nèi)的很多主婦來說還是一個(gè)新的概念,很多人目前還保持傳統(tǒng)的清潔觀念,認(rèn)為只實(shí)現(xiàn)“去污”效果便是清潔到位了,殊不知正是這種家居清潔的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致家電二次污染現(xiàn)象嚴(yán)重。為此,我們應(yīng)該盡量避開成品類經(jīng)營產(chǎn)品,學(xué)會(huì)經(jīng)營如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調(diào)等需要家裝設(shè)計(jì)服務(wù)品類,或者可以借助家電第三方售后服務(wù)平臺(tái)中國聯(lián)保實(shí)現(xiàn)家用電器全國聯(lián)保服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)行為。
實(shí)際上,當(dāng)前“送裝型”家電,面對(duì)電商沖擊,還是擁有應(yīng)對(duì)之策的。那就是要強(qiáng)化服務(wù)的價(jià)值和意義。
持續(xù)的高溫天氣使得空調(diào)成為人們高頻使用的電器之一,空調(diào)維修等售后需求也相應(yīng)激增。然而,維修過程中出現(xiàn)的問題卻讓廣大消費(fèi)者防不勝防。無病假修、小病大修、維修……種種行業(yè)亂象頻出。
針對(duì)空調(diào)等電器虛構(gòu)故障、小病大修等亂象,蘇寧家電近日提出了一套空調(diào)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn),按照空調(diào)匹數(shù)、柜掛機(jī)、不同維修程度分別定價(jià)。如果溫度較高,應(yīng)該考慮室外機(jī)是否正常,有可能是臟物黏附在散熱片上,如柳絮、粉塵等各種污染物,導(dǎo)致散熱效果下降。所有類型的家用空調(diào),保養(yǎng)40元、檢測30元、簡修50元;保有量的1.5P家用掛機(jī),小修價(jià)格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修240元封頂。這套維修標(biāo)準(zhǔn)獲得了中國家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)和家電行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)可,有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià),消費(fèi)者再也不用怕被坑。

實(shí)際上,在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下,低端價(jià)格戰(zhàn)已難以奏效,空調(diào)主流品牌均需加快經(jīng)營策略調(diào)整,樹立品牌形象,加大在格段空調(diào)產(chǎn)品的投入。數(shù)據(jù)顯示,上半年格力、美的、海爾空調(diào)線下均價(jià)分別提升了4.8%、6.4%和6.6%。
得益于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,空調(diào)業(yè)銷售額增幅明顯跑贏銷量指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示,上半年家用空調(diào)市場零售額1147億元,同比增長15.5%。其中,線上渠道零售額350億元,同比增長42.1%;線下渠道零售額798億元,同比增長6.8%。
