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發布時間:2020-12-12 09:47  
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企業在實施嗅覺營銷時還應該注意以下事項:首先,抓住顧客的情緒與記憶開展嗅覺營銷。研究表明,人們回想一年前的氣味準確度高達65%,然而回憶3個月前看過的照片,準確度僅為50%。正因為氣味具有這種牽動顧客情緒和記憶的功能,企業可以不失時機地進行香味營銷,利用香味開展廣告宣傳,從而贏得顧客。例如,美國一家香水公司z先嘗試采用雜志的'香頁'做廣告。這種'香頁'廣告通常夾在婦女雜志和家庭裝飾類雜志中,'香頁'附有細微的香水滴,撕開廣告,便會有誘人的香味散發出來。一些非香水行業也從中受到啟發。勞斯萊斯汽車也在《建筑文摘》中刊登廣告,廣告'香頁'里散發出的是其車座上的真z皮氣味。當顧客在選購勞斯萊斯汽車時,便能夠回憶起這種味道,加強了他們對品牌的印象。其次,精心設計、選擇香味營銷中的氣味。一些超市不斷嘗試進行購物環境的嗅覺營銷。在零售及其他服務性行業經營中,在購物環境中適當加一些香氛,借以提高成交的機會。例如,早餐時間,麥當勞北京店在候車亭廣告牌處設置了能夠播放麥當勞早餐的聲音并噴發出香味的系統,提醒那些行色匆匆的上班族可以到麥當勞享用健康豐盛的早餐。顧客在這種環境中購物,由于氣味獨特,駐留選購物品也會多一點時間,難免多選購些超市的物品。例如,早餐時間,麥當勞北京店在候車亭廣告牌處設置了能夠播放麥當勞早餐的聲音并噴發出香味的系統,提醒那些行色匆匆的上班族可以到麥當勞享用健康豐盛的早餐。再例如,現代消費者渴望呼吸到大自然的原始氣息,含有天然l氣味的產品就成了市場的寵兒。
氣味會影響人們的心情和動機,進而影響人們的行為。
在研究中發現,當大型購物中心散發出怡人的香味時,過路的人們會更傾向于幫助與自己同性別的人,表現出來的這種親社會行為要比沒有香味時顯著。怡人的環境香氣還會顯著增加陌生人之間的互動和交流。此外,怡人的香味還會影響對人的評價。
香薰機
商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺心理,讓他們在消費時產生滿足、愉悅的心理情緒,從而達到提高顧客忠誠度的目的。但需要注意的是,香味要淡雅,過于濃郁的香氣則可能適得其反,讓人反感甚至出現頭暈的現象。