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SNS社交電子商務與傳統電子商務的商業模式比較

本文分析社交電商模式對電子商務發展帶來的創新,對社交電商與自營商城和交易平臺模式進行比較.通過波特五力模型分析出國內企業通過社交電子商務擴大競爭的優勢有:社交電子商務更加注重品牌形象和服務質量;準入門檻相對較低,對就業的促進作用大;比傳統電子商務拉動新的消費需求更有效果;從促進全球貿易角度比較,社交電商明顯優于傳統電商;一定程度上改善了商品進銷存流程,降低了商品研發成本和庫存風險,提高了商戶的利潤空間.在電子商務迅速發展的壓力下,對中小企業和大型企業的建議是:中小企業需要從消費者需求訂制產品,對交易平臺進行有效選擇來進行準備;對于大企業來講,降低生產成本和提升產品質量是企業進

一步提高盈利水平的重要手段.

會員電商模式將會是下一個電商的“黃金十年”

互聯網流量紅利逐漸消失，通過會員制度可以挖掘更具含金量的存量用戶價值。

當前移動互聯網用戶數量趨于飽和，在流量越來越貴的趨勢下，獲客成本驟然攀升。通過建立付費會員體系，深挖存量用戶價值，可以將成本從短期促銷轉變為會員需求挖掘這一更有含金量的領域。

價值、信任和關系鏈

會員制電商的出現，則是為了滿足性價比高、決策成本低的一站式消費，作為回報，用戶為這種高成本服務支付會員費。也就是說，會員制電商的目標用戶是特定用戶群體，只為它們的會員提供服務。

簡而言之，傳統電商滿足的是全用戶群體的特定消費需求，強調的消費需求的確定性；會員制電商滿足的是特定用戶群體的消費需求，強調的是消費人群的確定性。也因此，對于會員制電商而言，如何在精準用戶引流后實現付費轉化是運營的核心點，因此會員權益所構建的消費預期至關重要。

而在價值這個維度，這種消費預期體現得為明顯。要為會員制電商的會員帶來價值感知，一方面需要為這些會員提供稀缺性、高品質產品，或者高性價比產品，在產品價值層面提供確定性預期；另一方面，個性化服務或尊享體驗同樣必不可少。消費者的忠誠度忠誠用戶，即他對你的平臺有非常大的好感，不用怎么運營他他都會來購物；不敏感用戶如果覺得其他平臺更好，就會轉向另一個平臺；然而目前，大多數用戶是搖擺用戶，哪里有促銷就去哪里，這是一個消費者人性的市場選擇。

會員體系可以幫助鎖定這些搖擺客戶的份額。因為付費機制是有一定粘性的機制，消費者既然花了錢買這張卡，就想把錢掙回來，而當他們一旦開始享受這些權益，就會逐漸產生依賴，這些搖擺用戶便會慢慢成為忠誠用戶。

會員制電商的邊界和挑戰

詳解Costco-美國大會員制倉儲式零售商--經營策略

Costco簡介

全球性布局，成立35年，11個國家及地區，762個門店（截止2018年）

Costco于1983年在華盛頓州西雅圖開始運營。截至2018年9月2日，Costco在全球經營762個倉儲式門店：美國527個，加拿大100個，墨西哥39個，英國28個，日本26個，韓國15個，臺灣13個，澳大利亞10個，西班牙2個，冰島1個和法國1個。Costco在美國、加拿大、墨西哥、英國、韓國和中國臺灣經營電商業務。（現在中國上海也有了）

①選址策略

Costco大多選址在位置偏遠的郊區，這樣不僅土地成本低，還可以為會員提供足夠的停車位、大型購物空間和加油站服務，滿足會員開車去購物的交通需求。同時店鋪裝修從簡，可以減少裝修費用。店鋪經營的方式有兩種：自有土地權的再建設和租賃。深港商城深港商城購物生活服務商城

②付費會員目標人群

Costco的目標客戶是中產家庭和中小型的企業客戶。他們有一定的消費能力，關注商品質量和購物效率，有計劃性購買習慣，大批量大包裝的消耗品適合其使用。

③會員經營理念深港商城購物生活服務商城

Costco秉持服務意識，持有讓利用戶的服務理念，而非通過賣商品掙錢的理念。會員制意味著企業與會員之間建立了契約關系，企業通過收取會員費，成為替會員及其家庭挑選商品的買手，企業持續滿足會員低價的精選消費訴求。會員來到Costco不再擔心商品的質量和價格問題，完全相信在這里買到的商品是經過精心挑選的，會員與企業之間建立起信任關系。深港商城APP深港商城購物生活服務商城

著Costco持續控制低成本運營的能力。3.商品毛利近乎等于運營費用，意味Costco商品毛利僅用作覆蓋運營成本。Costco主動降低毛利率深港商城購物生活服務商城，賣出去的商品扣除各種成本之后，Costco深港商城購物生活服務商城是不賺錢的，用這種方式吸引會員，持續來Costco購買商品，繼續繳納會員費深港商城購物生活服務商城。

社交電商的發展現狀

01市場規模

① 電商大環境市場規模從2011-2017年，全國網絡零售市場保持不斷增長的趨勢，2017年，中國全年網上零售額達到7.18萬億元，比2016年增長39.1% ，完成了《電子商務深港商城購物生活服務商城“十三五”發展規劃》。2020年網絡零售總額為預期目標10萬億元的71.8%。根據電子商務研究中心發布的數據，2018上半年國內網絡零售市場交易規模已達40810億元。2011-2017中國網絡零售深港商城購物生活服務商城市場交易深港商城購物生活服務商城規模

發展模式

根據不同切入角度，深港商城深港商城購物生活服務商城社交電商有5種發展模式：以拼多多為代表的拼購深港商城購物生活服務商城型，以小紅書為代表的內容營銷/導購型，以閑魚為代表的興趣圈型，以云集深港商城購物生活服務商城為代表的人群分銷型以及以京東為代表的綜合平臺型。