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發布時間:2021-01-14 20:45  
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在市場經濟中,殯葬行業同樣面臨競爭的挑戰,優勝劣汰這一市場經濟的規律將會決定殯葬行業的發展走向,殯葬行業過去由國家一手興辦的獨1家壟斷局面已逐漸被打破。遺體告別儀式或追悼會,應設簽到薄,留作紀念。進入悼念場所前,要組織簽到。在進入悼念場所時,應當脫帽,腳步要放松,有條件的可事先佩戴好白花和黑紗。當追悼會開始時,應當肅立,不宜東張西望,左顧右盼。
遺屬撫慰創新:
傳統服務的工作中心是逝者,主要工作是處理逝者的遺體,而忽視了遺屬,忽視了遺屬的精神撫慰工作。失去親人對遺屬造成了巨大的精神傷痛,而殯葬服務不周易引發糾紛,會給遺屬造成精神上的二次傷害。創新遺屬精神撫慰服務,可根據逝者及遺屬的文化程度、職業情況、興趣愛好、價值觀念、背景、社會狀況等,提供精神疏導,幫助其盡快走出痛失親人的陰影。
殯葬服務業是一門特殊的服務行業。其特殊性在于,所有的服務行業都是直接為生者服務的,惟獨殯葬服務業的直接的服務對象是死者,它的間接服務對象才是生者。由于殯葬服務歸根結底是滿足生者的心理要求,因而殯葬服務更重要的服務對象仍然是生者。而這個時候我們的殯葬職工能用適當的語言或行為使喪戶在痛失親人時候,能在殯葬職工的適當的舒解下,從新調整情緒,從悲痛的情緒中解脫出來,使他們的悲痛感減少或者消失。