十堰產品質量認證公司給您好的建議 迅捷潤達質量認證辦理

售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。在競爭激烈的銷售市場上，掌握銷售循環前、中、后的銷售技巧，是

贏得比較好商機的關鍵。

ISO體系認證機構介紹，售后服務體系的作用與特性：

1、售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。

2、售后服務是保護消費者權益的后防線。

3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。

4、售后服務是企業擺脫價格大戰的一劑良方。

5、售后服務是企業可持續發展的必然要求。

運營階段

　　1、 成立獨立的話務專線(提供包括產品設計、技術、售后服務等與企業或產品相關的專業咨詢);

　　2、 通過組織階段初期的商務接洽，繼續優化洽談條件，合理考慮及分源以達到促進合作的條件;

　　3、根據初期商務接洽的結果總結并持續開發擬定待開發區域網點，在過程中不斷總結并匯總已開發區域網點聯絡方式、地區以及規模概述;

　　4、優化提高雛形體系服務質量以及工作模式，提高工作效率(重點協調 公司售后中心與網點 之間快速反應機制)。

ISO14001環境管理體系，主要是指導企業減少、控制經營過程中對環境產生的污染的一個系統管理方法，涉及到水污染、大氣污染、能源消耗、消防、化學品等管理。

而主要作用分別為：

1、減少企業環境污染，體現企業社會責任；

2、減少企業經營過程中的消防、環境風險；

3、用于向外界證明公司在環境管理上的規范化與控制能力；

4、用于滿足客戶驗廠要求；

5、用于市場加分；