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發布時間：2020-10-27 08:34
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電話交換機ACD設置
本系列電話交換機ACD設置比較復雜，需要按以下順序正確設置：
1、編輯IVR語音，按TF內存卡內文件名，編輯好相應文件名的語音內容，沒有使用語音的就不需要編輯。
2、進入ACD設置，選擇要設置的外線物理號；
3、選擇外線值班方式；
4、選擇按鍵功能；
5、選擇響鈴方式；
6、選擇響鈴的分機號碼；
7、點擊屏幕下面的“刷新”
8、點擊屏幕下面的“保存”
9、有相同設置外線在“復到外線”后面機選擇相應的外線物理號，點擊“復到外線”，有多條外線可重復操作，再點擊“刷新”“保存”。
10、點擊屏幕左上角“保存”“下”
電話交換機的特點
一、硬件用料優選
1、 變壓器采用黑硅鋼片，與普通硅鋼片變壓器區別有很大區別，表現在：功耗低、輸出功能大、溫升低。
2、采用進口“NEC”白金繼電器（紅色），比普通國產繼電器壽命長，穩定，噪音小。
3、用戶電路采用雙恒流，中功率晶體管。
4、采用高速CPU設計。
5、語音電路更是采用，TF卡存貯，引導語音動聽，編輯簡單。
二、軟件功能
1、智能IVR引導系統。
2、智能ACD接入。
3、的提示引導語音。
4、等位撥號（848以上系統）不論是撥0出局還是，本地提機，均可以重撥，及大方便使用。
5、IP加發，經濟路由，任意外線，字頭加發IP字頭號，節省話費。
申甌電話交換機怎么維護
夏天要注意維護或檢查地線,交換機的接地必須可靠，否則防雷裝置將不起作用接地電阻不得大于5歐姆!
電話交換機機房應干燥、通風，無腐蝕氣體，無強電磁干擾。交換機周圍空間不要太擁擠，以利于散熱；
交換機機房濕度應保持小于80%，濕度恒定在25攝氏度左右，有條件時應安裝相應設施。
避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方（溫度范圍：0℃～40℃，濕度范圍：60%以下）；
避免安裝在經常振動、灰塵多或會接觸水、
避免接近高頻機器或電子焊接器及收音機或手機天線（包括短波）。
申甌電話程控交換機SOC3100H外線打不進來的原因分析
問題1：客戶公司買了臺申甌電話程控交換機。SOC3100H型號的，目前是6外線16分機。一共6個號碼，然后別人打進來的時候其中四個號碼總機可以響鈴，也就是01到04會響鈴。但是還有05和06兩個號碼打進來的時候不響鈴。
問題2：在往外打電話的時候，拿起話機，因為06外線是打長途的，我需要讓分機撥長途走06外線，如何定啊。需要怎么設置，在話機上要如何操作，
技術解答：
按上面的描述，原因是5號線和6號線的外線端口沒有打開，只要在系統設置第44項，把5號和6號外線端口打開就行了。
首先把5、6號外線開通。方法是：一定要一個端口分機（一般是前臺分機）：18*—*44*1*05#06#
第6條線打長途為：提機—1706——長途區號加號碼就行了。
具體原理就不講了；如果你要定外線出局是1706，比如你要使用6號外線撥出長途就摘機1706，聽到撥號音就撥號，不用撥0。
