您好,歡迎來到易龍商務網!
發布時間:2021-04-29 03:21  
【廣告】






遠程支持過程中的安全保障
目前遠程運維管理軟件種類繁多,商業化軟件允許個人免費使用的版本檢測越來越嚴格,個人使用過程頻繁被動斷開,終端用戶體驗不佳,和諧版軟件安全問題令人堪憂,然后造成遠程運維過程整體體驗不佳。
普通遠程支持軟件雖然能夠實現設備的遠程運維操作交互,但是安全性以及操作追溯無法實現。遠程人員一旦接入網絡,任何類型的風險操作將全部會被允許。
倘若誤操作,來個rm –rf / 豈不是要跑路?…π_π
基于Abloomy的遠程協作平臺,能夠基于運維支持事件禁用敏感操作。
對于運維工程師的維護過程,協作平臺的在運維事件中有實時的錄像保存,便于維護后的操作步驟追溯,以及為客戶后期自行維護提供操步驟參考依據。
搭配“愛菠蘿”APP的密碼箱功能,設備賬號密碼的維護在遠程管理時能夠采用指紋授權的方式允許IT運維人員登陸訪問設備。避免工程師遺忘密碼,或者為了方便簡單的采用相同的簡單密碼帶來安全風險。
事件流程化的遠程支持過程,讓整個IT運維事件變得可復核、可追溯,服務會話過程和操作錄像留存,為服務質量評價以及支持人員績效考核提供依據。
選擇網管系統軟件需要考慮的要素
1、便于性能監控
關于性能的監控室不得不考慮的要素,我們所選的網管系統需要能監控交換機和服務器CPU、內存等信息,并對監控信息設置周期,實現持續監控。
2、便于設備管理
除了可以實現對傳統的路由器、交換機監控以外,還需要能對服務器進行監控,輕松實現設備資源的集中化管理,并及時對系統中的設備,鏈路,端口進行相應的配置操作,簡化網絡管理流程。
3、便于分權安全管理
對管理員和普通用戶設定不同權限,只有管理員才能進行配置操作,普通用戶限于查看操作,以保證系統的安全性。此外,系統會自動記錄跟蹤所有用戶的操作軌跡,監控登錄用戶的“一言一行”。
4、能夠進行智能告警管理和統計
可以監控當前系統中的所有告警, 并展示TOP N告警信息統計,繼而對告警進行確認、清除、備注等操作,針對不同級別的告警以不同的顏色進行區分。對于較近一段時間的所有告警,如果能按級別展示、統計分析,則更便于進行重點觀察和監控。
運維管理系統可實現的功能
庫存管理
建立庫存設備的數據信息,管理設備狀態變化,為管理及監控設備信息提供有效的基礎數據,亦可對機房鑰匙和工具等進行統一管理。
服務外包
包含維修外包、系統質保、系統維保等服務項目的管理,提供按合同編號查詢服務外包項目信息、查詢所有外包項目信息。
供應商管理
對設備的供應商信息進行管理,為運維人員提供有效的設備參考信息,具有信息錄入、修改、查詢等功能,便于供應商信息的維護。