心理危機干預考證招生-專業團隊在線服務

信息提供，讓病1人了解：整體疫情動態發展情況；如，確診和疑似的人數。比如吃東西沒有胃口，吃不下東西，沒有吃的欲望或者吃什么東西都味同嚼蠟，體重明顯增加或者明顯減低，時常感覺疲勞、疲憊。整體疫情的防控發展情況，政府安排了多少醫生和床位，救治1病1人的情況，治1愈病1人的人數，病死率，等；告知病1人其自身的健康狀況、好轉情況和治1療方案；告知病1人其親屬家人等的健康狀況，發病及醫1療情況。評估和發現病1人的心理內部的資源：積極認知，情緒的穩定性，積極的應為應對能力，對應激的耐受力，復原力；

在接線過程中，結合求助者情緒狀態、思維狀態、行為狀態、身體狀態以及咨詢師對整個環境和事件的理解，與求助者建立一個迅速而深入的聯結，快速準確地抓住他們的情緒和需要。另外我建議，大家在關心別人的時候盡量不要用肯定的語氣，要用虛擬的語氣，要給人家和自己一個臺階，這樣可以讓人感覺舒服一些。當求助者感受到咨詢師能夠體會并抓住他的需要和感受時，他會感覺到被支持，于是助人關系就在這個過程中形成。

要真實而地看到求助者這個人。甚至在口頭上也會有類似的表達，比如說這樣的話：我離開的話可能別人能過的更好等。不要生搬硬套統計數據和指標，統計上的指標不代表每一個求助者都存在這些問題，不要把這些信息簡單的當成求助者的問題，每個求助者的感受、體驗、狀態都是非常具體化和個人化的，所以要對求助者的狀態和需要進行深入細致的了解和核對。

這樣說讓他感覺到你很關心他，如果你不關心就觀察不到他的變化，于是傳遞了一種關心和陪伴。不過要注意，一般人都不喜歡那種居高臨下的幫助，有時候過了頭的熱情和幫助，反而讓當事人覺得自己很無能。

我們幫助別人不是要代替他做什么，而是要讓他看到自己的力量，去彰顯他的能力。另外我建議，大家在關心別人的時候盡量不要用肯定的語氣，要用虛擬的語氣，要給人家和自己一個臺階，這樣可以讓人感覺舒服一些。