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電話交換機(jī)ACD設(shè)置

本系列電話交換機(jī)ACD設(shè)置比較復(fù)雜，需要按以下順序正確設(shè)置：

1、編輯IVR語音，按TF內(nèi)存卡內(nèi)文件名，編輯好相應(yīng)文件名的語音內(nèi)容，沒有使用語音的就不需要編輯。

2、進(jìn)入ACD設(shè)置，選擇要設(shè)置的外線物理號；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機(jī)號碼；

7、點(diǎn)擊屏幕下面的“刷新”

8、點(diǎn)擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設(shè)置外線在“復(fù)到外線”后面機(jī)選擇相應(yīng)的外線物理號，點(diǎn)擊“復(fù)到外線”，有多條外線可重復(fù)操作，再點(diǎn)擊“刷新”“保存”。

10、點(diǎn)擊屏幕左上角“保存”“下”

電話交換機(jī)的特點(diǎn)

一、硬件用料優(yōu)選

1、 變壓器采用黑硅鋼片，與普通硅鋼片變壓器區(qū)別有很大區(qū)別，表現(xiàn)在：功耗低、輸出功能大、溫升低。

2、采用進(jìn)口“NEC”白金繼電器（紅色），比普通國產(chǎn)繼電器壽命長，穩(wěn)定，噪音小。

3、用戶電路采用雙恒流，中功率晶體管。

4、采用高速CPU設(shè)計(jì)。

5、語音電路更是采用，TF卡存貯，引導(dǎo)語音動(dòng)聽，編輯簡單。

二、軟件功能

1、智能IVR引導(dǎo)系統(tǒng)。

2、智能ACD接入。

3、的提示引導(dǎo)語音。

4、等位撥號（848以上系統(tǒng)）不論是撥0出局還是，本地提機(jī)，均可以重?fù)埽按蠓奖闶褂谩?

5、IP加發(fā)，經(jīng)濟(jì)路由，任意外線，字頭加發(fā)IP字頭號，節(jié)省話費(fèi)。

申甌電話交換機(jī)怎么維護(hù)

夏天要注意維護(hù)或檢查地線,交換機(jī)的接地必須可靠，否則防雷裝置將不起作用接地電阻不得大于5歐姆!

電話交換機(jī)機(jī)房應(yīng)干燥、通風(fēng)，無腐蝕氣體，無強(qiáng)電磁干擾。交換機(jī)周圍空間不要太擁擠，以利于散熱；

交換機(jī)機(jī)房濕度應(yīng)保持小于80%，濕度恒定在25攝氏度左右，有條件時(shí)應(yīng)安裝相應(yīng)設(shè)施。

避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方（溫度范圍：0℃～40℃，濕度范圍：60%以下）；

避免安裝在經(jīng)常振動(dòng)、灰塵多或會(huì)接觸水、

避免接近高頻機(jī)器或電子焊接器及收音機(jī)或手機(jī)天線（包括短波）。

申甌電話程控交換機(jī)SOC3100H外線打不進(jìn)來的原因分析

問題1：客戶公司買了臺(tái)申甌電話程控交換機(jī)。SOC3100H型號的，目前是6外線16分機(jī)。一共6個(gè)號碼，然后別人打進(jìn)來的時(shí)候其中四個(gè)號碼總機(jī)可以響鈴，也就是01到04會(huì)響鈴。但是還有05和06兩個(gè)號碼打進(jìn)來的時(shí)候不響鈴。

問題2：在往外打電話的時(shí)候，拿起話機(jī)，因?yàn)?6外線是打長途的，我需要讓分機(jī)撥長途走06外線，如何定啊。需要怎么設(shè)置，在話機(jī)上要如何操作，

技術(shù)解答：

按上面的描述，原因是5號線和6號線的外線端口沒有打開，只要在系統(tǒng)設(shè)置第44項(xiàng)，把5號和6號外線端口打開就行了。

首先把5、6號外線開通。方法是：一定要一個(gè)端口分機(jī)（一般是前臺(tái)分機(jī)）：18*—*44*1*05#06#

第6條線打長途為：提機(jī)—1706——長途區(qū)號加號碼就行了。

具體原理就不講了；如果你要定外線出局是1706，比如你要使用6號外線撥出長途就摘機(jī)1706，聽到撥號音就撥號，不用撥0。